حقيبة تدريبية
الإدارة الذكية والمتقدمة للمرؤوسين
5 أيام، 25 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض Power Point
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم إنفوجرافيك)
المحاور التدريبية:
اليوم الأول:
الجلسة الأولى: مقدمة في الإدارة الذكية: المفاهيم والأسس
- تعريف الإدارة الذكية وخصائصها في العصر الحديث.
- الفرق بين الإدارة التقليدية والإدارة الذكية.
- أهمية الإدارة الذكية في تحسين أداء الفرق وتحقيق الأهداف الاستراتيجية.
- السمات الشخصية والمهنية للمدير الذكي.
الجلسة الثانية: القيادة الذكية وأنماطها
- أنماط القيادة الذكية (التحويلية، التشاركية، الظرفية).
- توظيف الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات في اتخاذ القرارات.
- كيفية تطويع الأنماط القيادية وفقاً لاختلاف شخصيات المرؤوسين.
- دراسة حالة: قيادة فريق متنوع الخبرات والثقافات.
اليوم الثاني:
الجلسة الأولى: استراتيجيات التواصل الذكية
- فنون الاتصال الفعّال.
- استخدام التكنولوجيا في تعزيز التواصل.
- التعامل مع صعوبات التواصل.
- ورشة عمل: تصميم خطة تواصل ذكية لفريق عمل.
الجلسة الثانية: بناء الثقة وتعزيز الولاء
- أسس بناء الثقة بين المدير والمرؤوسين.
- دور التفويض الذكي في تعزيز المسؤولية والثقة.
- التعامل مع المواقف التي تُضعف الثقة.
- تطبيقات عملية: تمارين لبناء الثقة عبر سيناريوهات واقعية.
اليوم الثالث:
الجلسة الأولى: نظريات التحفيز الحديثة
- نظريات التحفيز (ماسلو، هيرزبرج، التوقع).
- التحفيز المادي vs التحفيز المعنوي (التوازن الأمثل).
- استخدام تقنيات "التعزيز الإيجابي" و"التغذية الراجعة البنّاءة".
- تحليل حالات: تحفيز فرق العمل في بيئات ضاغطة.
الجلسة الثانية: تقييم الأداء الذكي
- تصميم مؤشرات أداء ذكية (SMART KPIs) مرتبطة بالأهداف الاستراتيجية.
- أدوات تقييم الأداء باستخدام البيانات.
- جلسات تقييم الأداء الفعّالة.
- ورشة عمل: بناء نظام تقييم أداء مخصص لفريقك.
اليوم الرابع:
الجلسة الأولى: صناعة القرارات الذكية
- مراحل اتخاذ القرار (التحليل، الاختيار، التنفيذ).
- استخدام التحليل الرباعي (SWOT) والسيناريوهات الاستباقية.
- تجنب التحيزات المعرفية في صناعة القرار.
- دراسة حالة: قرارات استراتيجية في ظل عدم اليقين.
الجلسة الثانية: الإبداع في حل المشكلات
- تقنيات العصف الذهني وحل المشكلات بطريقة إبداعية.
- منهجية "التفكير التصميمي" (Design Thinking) في الإدارة.
- تحويل الأزمات إلى فرص (إدارة الأزمات الذكية).
- تطبيقات عملية: حل مشكلات واقعية باستخدام أدوات إبداعية.
اليوم الخامس:
الجلسة الأولى: إدارة الصراعات بذكاء
- أنواع الصراعات في بيئة العمل (الداخلية، الخارجية).
- استراتيجيات حل الصراعات.
- دور المدير كوسيط نزيه في إدارة الخلافات.
- لعب أدوار: محاكاة صراعات عمل وحلها.
الجلسة الثانية: قيادة التغيير بفاعلية
- مراحل إدارة التغيير (نموذج كوتر).
- التعامل مع مقاومة التغيير لدى المرؤوسين.
- توظيف التكنولوجيا في تسهيل عمليات التغيير.
- تصميم خطة تغيير ذكية لفريق العمل.
