الحقيبة التدريبية
القيادة الاستراتيجية والتميز المؤسسي
5 أيام، 25 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل "التمارين والحالات العملية" Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- نموذج تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
- إكساب المشاركين المعارف والمهارات الأساسية في عملية التخطيط الاستراتيجي، وأساليب وآليات تخطيط التميز المؤسسي وبما ينعكس بشكل إيجابي على أداء شركاتهم ومؤسساتهم.
الأهداف التفصيلية:
- صقل وتنمية قدرات المشاركين على كيفية تطبيق أفضل الممارسات والمنهجيات المتعلقة بالتخطيط الاستراتيجي ووضع الخطط الاستراتيجية وفق معايير نموذج التميز الأوروبي EFQM
- تسجيل وتحليل وتقييم استراتيجية المنظمة وفاقاً لمعايير الجودة.
- صياغة وتطوير استراتيجية وخطط تتوافق مع متطلبات البيئة الداخلية والخارجية وجودة الأداء.
- تنفيذ مراحل وخطوات الإدارة الاستراتيجية وفق نماذج التميز.
الفئة المستهدفة:
- مديري الإدارات العليا والوسطى والتنفيذية بالقطاعين العام والخاص.
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول:
الجلسة الأولى: نموذج التميز الأوروبي مقدمات أساسية
محاور الجلسة:
- نبذة تاريخية عن EFQM
- نموذج التميز الأوروبي كنموذج عالمي.
- نظام تقييم المنشآت حسب معايير نموذج التميز.
- إدارة التميز والنموذج الأوروبي للتميز.
- معادلة التميز وجوائز الجودة.
أهداف الجلسة:
- أن يتعرف المشاركين على نبذة تاريخية عن EFQM ونموذج التميز الأوروبي وطبيعة نظام تقييم المنشآت حسب معايير نموذج التميز وأهم وأشهر جوائز التميز.
الجلسة الثانية: معايير نموذج التميز EFQM
محاور الجلسة:
- المعاير الأول: القيادة.
- المعيار الثاني: السياسات والاستراتيجيات.
- المعيار الثالث: الموارد البشرية.
- المعيار الرابع: الموارد.
- المعيار الخامس: العمليات.
- المعيار السادس: نتائج المتعاملين.
- المعيار الثامن: نتائج المجتمع.
- المعيار التاسع: نتائج الأداء البشرية.
أهداف الجلسة:
- أن يتعرف المشاركين على أهم وأبرز المعايير المتخصصة لنموذج التميز المؤسسي EFQM.
اليوم التدريبي الثاني:
الجلسة الأولى: تطوير الاستراتيجية
محاور الجلسة:
- العلاقة بين الاستراتيجية ونموذج التميز.
- تطوير الرؤية.
- تطوير المهمة والتوجيهات.
- تطوير الخطط والبرامج.
- تطوير آليات التنفيذ طبقاً للجودة الشاملة
أهداف الجلسة:
- أن يتعرف المشاركين على العلاقة بين الاستراتيجية ونموذج التميز، وأساليب تطوير الرؤية، والأساليب الفعالة لتطوير الرؤية والمهمات والتوجيهات، وأساليب تطوير آليات التنفيذ طبقاً للجودة الشاملة.
الجلسة الثانية: بناء الاستراتيجية والتميز المؤسسي
محاور الجلسة:
- تحليل المناخ الخارجي.
- تحليل المناخ الداخلي.
- تحديد التوجهات الاستراتيجية.
- تحديد الأهداف الاستراتيجية.
- صياغة وتكوين الاستراتيجية والخطط الاستراتيجية والتكتيكية المنفذة لها.
- تنفيذ الاستراتيجية.
- متابعة وتقويم وتحديث الاستراتيجية.
أهداف الجلسة:
- أن يتعرف المشاركين على أدوات وأساليب تحليل المناخ الخارجي والداخلي، وأساليب تحديد التوجهات والأهداف الاستراتيجية، وتكوين الاستراتيجية تنفيذ الخطط التكتيكية ومهارات متابعة وتقويم وتحديث الاستراتيجية.
اليوم التدريبي الثالث:
الجلسة الأولى: التخطيط الإبداعي والأداء المتميز وإدارة الجودة
محاور الجلسة:
- مفهوم التخطيط.
- فوائد التخطيط.
- التكتيك والاستراتيجية.
- مكونات وعناصر التخطيط الإبداعي.
- أنواع التخطيط.
أهداف الجلسة:
- أن يتعرف المشاركين على مفهوم التخطيط، وأهم فوائده والعلاقة بين التكتيك والاستراتيجية، وأهم مكونات وعناصر التخطيط الإبداعي، وأنواع التخطيط.
الجلسة الثانية: التخطيط الاستراتيجي Strategic Planning وإدارة الجودة
محاور الجلسة:
- مفهوم التخطيط الاستراتيجي.
- التخطيط الاستراتيجي وتحديات المنافسة الدولية.
أهداف الجلسة:
- أن يتعرف المشاركين على مفهوم التخطيط الاستراتيجي، والعلاقة بين التخطيط الاستراتيجي وتحديات المنافسة الدولية.
اليوم التدريبي الرابع:
الجلسة الأولى: قيادة عملية التغيير
محاور الجلسة:
- مفهوم عملية التغيير.
- العوامل المسببة للتغيير في منظمات الأعمال.
- مظاهر عملية التغيير في منظمات الأعمال.,
- أشكال ومستويات ومجالات التغيير.
- مراحل واستراتيجيات التعامل مع التغيير.
- دور القائد خلال عملية التغيير.
أهداف الجلسة:
- أن يتعرف المشاركين على مفهوم عملية التغيير، وأهم عواملها ومظاهرها وأشكالها، ومراحل واستراتيجيات التعامل مع التغيير، وأهم أدوار ومسؤوليات القائد خلال عملية التغيير.
الجلسة الثانية: دور القيادة في إدارة الأزمات في المنظمة
محاور الجلسة:
- مفهوم الأزمة.
- الفرق بين الأزمة والمشكلة.
- أبعاد الأزمة وسماتها.
- الأسباب والآثار الرئيسية وراء حدوث الأزمات.
- مراحل وخطوات إدارة الأزمات للقائد الفعال.
أهداف الجلسة:
- أن يتعرف المشاركين على مفهوم الأزمة، والفرق بين الأزمة والمشكلة، وأبعاد الأزمة، وأسبابها، وأبرز مراحل وخطوات إدارة بكفاءة وفاعلية.
اليوم التدريبي الخامس:
الجلسة الأولى: قيادة المستقبل والتخطيط الاستراتيجي
محاور الجلسة:
- من هم مديرو وقيادات المستقبل.
- تحديات المستقبل وإعداد الأفراد لمواجهتها.
- التجربة اليابانية في إعداد قادة المستقبل.
- الممارسات الخاطئة في التخطيط للمستقبل.
- الفكر الاستراتيجي والتخطيط للجودة.
أهداف الجلسة:
- أن يتعرف المشاركين على صفات مديري المستقبل، وأهم التحديات التي تواجه الأفراد، والاطلاع على التجربة اليابانية في إعداد قادة المستقبل، وأهم النماذج لوضع الخطط الخلاقة والعلاقة بين الفكر الاستراتيجي والتخطيط للجودة.
الجلسة الثانية: مختبر التخطيط الاستراتيجي وإدارة التميز
محاور الجلسة:
- كيفية تطوير خطة عمل للإدارة التابع لها المشارك.
- كيفية تجنب الأخطاء في عملية التخطيط.
- مسح المؤثرات البيئية كنموذج للتخطيط الاستراتيجي.
- مختبر استعراض خبراتك في التخطيط.
أهداف الجلسة:
- أن يطبق المشاركين أساليب التخطيط الفعال واستخدام أساليب التميز المؤسسي.
