أهداف البرنامج:

إكساب المتدربين ثقافة إدارة الأزمات وفن التعامل معها واتخاذ قرار إشعار العاملين بأهمية العمل الجماعي والاتحاد وقت الأزمة.                   

المحتوى العلمي للبرنامج:

• مفاهيم حول اختلاف وجهات النظر.
• استراتيجيات التعامل مع الخلاف.
• استراتيجيات التعامل مع الخلاف.
• الحد الأمثل للخلاف، وصور مشرفة للخلاف.
• فوائد الاختلاف، وكذلك آثاره السلبية.
• ماذا يمنعنا من إدارة الخلاف؟
• فريق العمل.. كيف يكون الخلاف بين أفراده؟
• التعرف على الذات ” الدليل لفهم الآخرين”.
• التواصل ”العلاقات مع الآخرين”.
• قبعات التفكير من الحوار التصادمي إلى الحوار المتوازي .
• كيف تكتسب فن إبداء الرأي والاختلاف فيه بموضوعية؟
• كيف تجذب الآخرين لوجهة نظرك ؟
• كيف تعامل الرسول الكريم مع الخلاف؟
• كيف نربي أبناءنا على احترام الرأي الآخر؟