حقيبة تدريبية
إدارة المبيعات الفعَالة وقيادة فرق البيع
4 أيام، 20 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض Power Point
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
- جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل.
الهدف العام:
- تعليم المتدرّبين المهارات التي تساعدهم على التميز في حقل المبيعات، وتعلم قيادة فرق البيع.
الأهداف التفصيلية:
سيكتسب المشاركون المهارات التالية بعد إكمال البرنامج التدريبي:
- اكتشاف ماهية إدارة المبيعات؟
- التعرف على تقنيات إدارة المبيعات.
- الاطلاع على فوائد نظام إدارة المبيعات.
- تحديد الجوانب الثلاثة الرئيسية لإدارة المبيعات.
- الاطلاع على طرق زيادة المبيعات.
- النجاح في اغلاق واتمام الصفقات.
- التعرف على خطوات مُتسلسلة فعالة لتطبيق استراتيجيات البيع الناجحة.
- الاطلاع على 10 استراتيجيات لمضاعفة المبيعات.
- التعرف على مهارات وأساسيات رجال البيع الناجحين
- الاستفادة من استراتيجيات التعامل مع العملاء
- التعرف على اعتراضات العملاء والقدرة على التعامل معها
- تحديد دور قائد فريق العمل.
- الاطلاع على مراحل مسؤوليات قائد فريق العمل.
- التعرف على فوائد قيادة وبناء فريق العمل.
- اكتشاف الممارسات التي على قائد الفريق تجنبها.
- تحديد خصائص قائد الفريق الكفء.
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول:
الجلسة التدريبية الأولى: إدارة المبيعات
- ما هي إدارة المبيعات؟
- مهارات للنجاح في إدارة المبيعات.
- تقنيات إدارة المبيعات.
- ما هو نظام ادارة المبيعات؟
- فوائد نظام إدارة المبيعات.
- الجوانب الثلاثة الرئيسية لإدارة المبيعات.
الجلسة التدريبية الثانية: طرق البيع واستراتيجياته
- طرق زيادة المبيعات.
- فن اغلاق واتمام الصفقات.
- خطوات مُتسلسلة فعالة لتطبيق استراتيجيات البيع الناجحة.
- 10 استراتيجيات لمضاعفة المبيعات.
اليوم التدريبي الثاني:
الجلسة التدريبية الأولى: مهارات رجال البيع
- تعريف رجال البيع.
- أهمية رجل البيع.
- انواع رجال البيع.
- مهام رجل البيع.
- مهارات مندوب المبيعات الناجح.
- أخطاء عليك أن تتجنبها.
الجلسة التدريبية الثانية: أساسيات رجال البيع الناجحين
- أساسيات التكوين الشخصي رجل البيع.
- أساسيات التكوين المعرفي لرجل البيع.
- أساسيات المهارة والكفاءة البيعيه لرجل البيع.
- أساسيات الأعمال التنفيذية لرجل البيع.
- أساسيات إدارية ومالية لرجل البيع.
- AIDA رُباعية رجل المبيعات الناجح
اليوم التدريبي الثالث:
الجلسة التدريبية الأولى: استراتيجيات التعامل مع العملاء
- استراتيجيات تحويل الزبون المحتمل إلى زبون فعلي.
- أهم اخطاء التعامل مع الزبون.
- كيفية الاحتفاظ بالعملاء.
الجلسة التدريبية الثانية: اعتراضات العملاء والتعامل معها
- اعتراضات العملاء.
- أنواع اعتراضات العملاء.
- أسباب اعتراض العميل.
- كيف تتعامل مع اعتراضات العملاء.
- اعتراضات العملاء وكيفية التعامل معها.
- المبادئ العامة لمعالجة الاعتراضات.
- خطوات التعامل مع اعتراضات العميل.
- طرق التغلب على اعتراضات العملاء.
اليوم التدريبي الرابع:
الجلسة التدريبية الأولى: فريق العمل
- مفهوم فريق العمل.
- الفرق بين الفريق والمجموعة.
- أهمية فرق العمل.
- مؤشرات الحاجة إلى فرق العمل.
- أنواع فرق العمل.
الجلسة التدريبية الثانية: قائد فريق البيع
- دور قائد فريق العمل.
- مراحل مسؤوليات قائد فريق العمل.
- فوائد قيادة وبناء فريق العمل.
- الممارسات التي على قائد الفريق تجنبها.
- خصائص قائد الفريق الكفء.
- 12 نصيحة من الخبراء لبناء فريق مبيعات على مستوى عالمي.
الفئة المستهدفة:
- مشرفي المبيعات.
- مدراء البيع.
- المدراء المشرفين في جميع الأقسام والإدارات.
- مدراء المستوى الإداري التنفيذي.
- مدراء الأقسام.
- مدراء الفروع.
- مدراء المشاريع.
