حقيبة تدريبية
مهارات الموظف المتميز
3 أيام، 15 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض Power Point
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
- وصف أهم صفات الموظف المتميز وتعريفه طرق الوصول الى تطبيق هذه الصفات في الواقع العملي والوظيفي وأثر ذلك في العملية الادارية.
الأهداف التفصيلية:
في نهاية البرنامج يتوقع أن يكون المتدرب قادراً على:
- التعرف على مفهوم التميز في العمل.
- تحديد استراتيجيات التميز الشخصي في العمل.
- إبراز معايير التميز في العمل.
- الاطلاع على خطوات لتحقيق التميز في العمل.
- التعرف على تعريف الموظف والوظيفة والمرتبة.
- الاطلاع على مواصفات الموظف المتميز.
- التعرف على 10 مفاتيح ترفع الموظف إلى مراتب التميز.
- التعرف على كيفية ان تصبح موظفاً متميزاً وما هي أسباب الفشل في العمل.
- إبراز 10 نصائح لتترقى وتتميّز في عملك.
- اكتساب مهارات العمل الجاد.
- اكتساب مهارات العمل تحت الضغط.
- التعرف على مهارات المرونة والتكيف.
- اكتساب مهارات التواصل في العمل.
- التمكن من مهارات المواقف الايجابية في العمل.
- التعرف على مهارات إدارة الوقت.
- التعرف على مهارات اتخاذ القرارات الصائبة.
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول:
الجلسة التدريبية الأولى:
- ما هو مفهوم التميز في العمل؟
- استراتيجيات التميز الشخصي في العمل.
- معايير التميز في العمل.
- خطوات لتحقيق التميز في العمل.
الجلسة التدريبية الثانية:
- تعريف الموظف والوظيفة والمرتبة.
- مواصفات الموظف المتميز.
- 10 مفاتيح ترفع الموظف إلى مراتب التميز.
- كيف تطور نفسك مهنياً؟
اليوم التدريبي الثاني:
الجلسة التدريبية الأولى:
- فكر خارج الصندوق.
- كيف تصبح موظفاً متميزاً وما هي أسباب الفشل في العمل؟
- أقوال في التحفيز وسر الامتياز البشري.
- 10 نصائح لتترقى وتتميّز في عملك.
الجلسة التدريبية الثانية:
- مهارات العمل الجاد.
- مهارات العمل تحت الضغط.
اليوم التدريبي الثالث:
الجلسة التدريبية الأولى:
- مهارات المرونة والتكيف.
- مهارات التواصل في العمل.
- مهارات المواقف الايجابية في العمل.
الجلسة التدريبية الثانية:
- مهارات إدارة الوقت.
- مهارات اتخاذ القرارات الصائبة.
- الذكاء المهني أسهل الطرق لتحقيق النجاح.
الفئة المستهدفة:
كافة الموظفين في الشركات، والمنشآت، والمصارف، والمؤسسات المالية والإدارات الحكومية.
