حقيبة تدريبية

مهارات صنع القرار في المشروعات الناجحة

أفضل التقنيات لأجل تسليم المشروعات بنجاح

5 أيام 25 ساعة

مقدمة:

صُنْعُ القرار في المشروعات هي مهارةٌ رئيسية يسعى كثيرٌ من العاملين بالمشروع لتحقيقها. لقد تطوَّرَ مفهوم إدارة المشروعات ليصير أحد فروع صُنْعِ القرار على المستويات العليا، والهدف من الدورة في مجال صُنْعِ القرار في المشروعات هو المساعدة في زيادة وعي مدير المشروع وأعضاء الفريق بأهمية اتخاذ القرارات وصُنْعِها. من المفيد للغاية إدراكُ أن القدرة على صُنْعِ قراراتٍ صائبة ورشيدة يمكن أن يُحدِثَ الفرق الواضح بين تسليم مشروعات ناجحة وبين قيادة المشروعات نحو الفشل.

يرى البعض أن عملية صُنْعِ القرارات هي عملية صعبة للغاية؛ لعدم اتخاذ القرار الفعلي في كل الأحوال. بعض الأشخاص مبدعون بالفطرة ولديهم القدرة على التفكير خارج الصندوق، لكن قد يتعين عليهم الموازنة بين قيود التشغيل والزمن والتكلفة والجودة واضعين نصب أعينهم أي مخاطر ذات صلة. وهذه الدورة التدريبية في إدارة المشروعات، ستساعد في بناء وتطوير وشحذ المهارات الأساسية اللازمة لتحسين عملية صُنْعِ القرار في بيئة عمل ديناميكية آخذين في الحُسبان القيود الرئيسة، مثل: الوقت والتكلفة والنطاق مع القدرة على التأثير في نتائج المشروع. سنأخذ في الحُسبان ما يتعين فعله؛ للتحكُّم في هذه القيود الثلاثة وأي مخاطر أُخرى ذات صلة.

ستركز هذه الدورة التدريبية على:

• تعلُّم كيفية تشخيص موقف القرار وتصميم عملية صُنْعِ القرار بطريقةٍ فعَّالة.
• استخدام مبادئ جودة القرار والفروق في تأطير المعلومات والتفضيلات؛ للتعاون في إيجاد قيمة أكبر، والوصول إلى حلول تعتمد على مبدأ "لا غالب ولا مغلوب" في المواقف المتعددة الأطراف.
• إعداد المفاوضات وإجراؤها والتعامل مع تكتيكات التفاوض الصعبة.
• قيادة عملية صُنْعِ القرار وتيسير الاجتماعات بطريقة فعَّالة.
• إدارة الديناميكيات بين الأشخاص والمؤسسات؛ لتيسير التوافق واتخاذ قرارات واضحة.
• تعزيز مشاركة المعلومات وإطار العلاقة التي تسمح بتعظيم الفائدة التي يجنيها كلُّ طرفٍ.
• تعلُّم مهارات تسمح لأعضاء فريق المشروع بتوجيه الحوار بين الأعضاء الأعلى منصباً.

الأهداف التدريبية:

الهدف من الدورة التدريبية في إدارة المشروعات في مجال صُنْعِ القرارات هو توجيه المشروعات نحو النجاح استناداً إلى قرارات ذكية مدروسة تُتَّخذ أو تُصعَّد أو تُنفَّذ للمساعدة في تسليم المشروع.

بعض الأساليب الرئيسة المستخدمة في الدورة التدريبية:

• نماذج حل المشكلات.
• الأهداف والأساليب التحليلية.
• إدراك ومقارنة الاختيارات المختلفة.
• إدراك العوائق التي تعرض الحل الفعَّال للمشكلات.
• عمليات إدراكية.
• النواحي السياسية والتصعيد والخداع.

الفئة المستهدفة:

تناسب هذه الدورة التدريبية أي شخص يجد في نفسه الحاجة إلى صُنْعِ قرارات تتعلق بالمشروعات، ويرغب في تطوير مهاراته ذات الصلة لتحسين منصبه الوظيفي، وكل من يخطط لتطوير دوره في المشروعات ويشعر بحاجته إلى تحسين مهارة صُنْعِ القرار لديه، سيكتسب مهاراتٍ مفيدة تساعده في هذا المجال المهم.

هذه الدورة التدريبية مناسبة لقطاع عريض من المهنيين ولكنها مناسبة أيضاً لكلٍ مما يأتي:

• صُنَّاعِ قرارات المشروع.
• مسؤولي المشتريات
• مديري المشروعات.
• مسؤولي إدارة المشروعات.
• موظفي التقدير.
• مديري دعم المشروعات ذات الصلة.
• مسؤولي مراقبة المشروع وخدمات الأعمال الذين يتحملون مسؤولية تخطيط الجداول الزمنية للمشروعات والتكاليف والتحكم فيها العاملين لدى العميل والشركات المتعاقدة.

 المحاور التدريبية

اليوم التدريبي الأول: أساسيات إدارة المشروعات

• فرص صُنْعِ القرار داخل المشروعات.
• دورات حياة المشروع وعملية المراحل والبوابات.
• تقدير البيئة الكلية المتعلقة بالمشروعات.
• استيعاب هوية أصحاب العلاقة وكيفية تأثيرهم في المشروع.
• مسؤوليات الإعداد والتخطيط للمشروع.

اليوم التدريبي الثاني: مهارات قيادة المشروعات

• تعلُّم ماهية قيادة المشروعات.
• استيعاب عملية تنظيم المشروعات وكيف تختلف عنها عمليةُ صُنْعِ القرار.
• مدير المشروع – متطلبات فريدة.
• أساليب القيادة.
• بناء أسلوب قيادة تنفيذي يصُنْعُ الثقة ويضعُ الرؤية الواضحة ويرشد الفريق إلى تعظيم الأداء.
• النظر في مضامين الأدوار والمسؤوليات غير الواضحة؛ بما يؤدي إلى إنجاح المشروع.

اليوم التدريبي الثالث: صُنْعُ القرارات بالتعاون

• مفاهيم عامة لصُنْعِ القرارات.
• أنواع نماذج القرارات.
• عملية صُنْعِ القرار.

استخدام تقييم المخاطر في عملية صُنْعِ القرار

• التخطيط والتحديد للمخاطر.
• التحليل لجوانب المشروع الأساسية.
• القياس والإدارة للمخاطر.
• صُنْعُ القرار بناءً على الأدلة.

اليوم التدريبي الرابع: صُنْعُ القرارات بناءً على تعدد المعايير

• نموذج تسجيل النقاط متعدد المعايير.
• عملية التسلسل الهرمي التحليلي.

كيف تعرض مشكلة القرار؟

• جداول القرارات.
• شجرات القرارات.
• مخططات التأثير.
• عمليات محاكاة مونت كارلو.

اليوم التدريبي الخامس: كيف تُقيِّم القرار؟

• مراجعة القرارات التي تم صُنْعُها.
• استخدام نماذج السبب الجذري لتقييم القرارات.
• تقييم فاعلية القرار.
• النظر في الخطوات القادمة.
• تحصيل الدروس المستفادة.