حقيبة تدريبية

أساسيات التسويق الفندقي والسياحي

3 أيام 15 ساعة تدريبية

مقدمة:

يعتبر التسويق من الحقول الهامة في إدارة الأعمال، إذ أن بقاء واستمرارية أي منظمة وقدرتها على تحقيق أهدافها يرتبط ارتباطا وثيقا بمدى قدرتها على تسويق منتجاتها وخدماتها وأفكارها إلى عملائها المستهدفين، كما أن نجاح أي برنامج سياحي يتوقف على قدرة إدارة المنظمة على تسويق وترويج هذا البرنامج، حيث أن الترويج يقوم بعملية إحداث تفاعل إيجابي بين السائح وبين كم المعلومات التي حصل عليها عن طريق التعاقد على أحد البرامج السياحية التي تقدمها هذه الشركة أو خلق رغبة لديه يشعر بضرورة إشباعها.

الأهداف التدريبية:

• التعرف على مفهوم التسويق والترويج السياحي.
• التعرف على المنافع التي يعمل على تحديدها المفهوم التسويقي للمنظمة أو الشركة.
• تحديد عناصر المزيج الترويجي والعوامل المؤثرة فيه.
• التعريف بوسائل الإعلان الترويجية

المحاور التدريبية:

• التسويق ماهيته ومبادئه.
• وظائف التسويق.
• خصائص الخدمة السياحية.
• الخدمة السياحية.
• الترويج أشكاله وأهدافه.
• أهمية النشاط الترويجي.
• التخطيط التسويقي أهميته أنواعه وعملياته.
• استراتيجيات التسويق في فترة الكساد.
• أنواع العملاء وكيفية التعامل معهم.

الفئة المستهدفة:

• مدراء وأصحاب الفنادق والمطاعم والمنشآت السياحية.
• المختصين في مجال التسويق والإدارة.
• العاملين في القطاع الخدمي والسياحي.
• المهتمون من جميع القطاعات.