حقيبة تدريبية
مهارات كتابة البريد الإلكتروني باحترافية
يومين، 10 ساعات تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
1- شرائح العرض PowerPoint
2- دليل المدرب Word
3- مذكرة المتدرب Word
4- أوراق العمل "التمارين والحالات العملية" Word
5- الاختبار القبلي والبعدي Word
6- الدليل التعريفي للحقيبة Word
7- نموذج تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
- تمكين المشاركين من كتابة رسائل البريد الإلكتروني بشكل وأسلوب احترافي.
الأهداف التفصيلية:
في نهاية البرنامج يتوقع أن يكون المتدرب قادراً على:
- التعرف على البريد الالكتروني.
- الاطلاع على شكل وتكوين رسالة البريد الالكتروني.
- توضيح قواعد واصول كتابة بريد الكتروني.
- إبراز آداب كتابة بريد إلكتروني احترافي.
- توضيح أساسيات البريد الإلكتروني.
- التمكن من كتابة بريد إلكتروني رسمي وغير رسمي.
- إبراز أنواع محددة من رسائل البريد الإلكتروني الرسمية.
- التعرف على خطوات كتابة بريد إلكتروني بشكل صحيح.
- توضيح كيفية كتابة نموذج ايميل رسمي بالعربي.
- الاطلاع على نماذج ايميلات ورسائل رسمية جاهزة.
- القدرة على كتاب بريد إلكتروني إلى إدارة الموارد البشرية.
- إبراز نصائح هامة عند كتابة الإيميل الرسمي.
- الاطلاع على أمور يجب تجنبها عند كتابة بريد إلكتروني.
- التعرف على الأخطاء الشائعة عند كتابة البريد الإلكتروني.
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول:
الجلسة التدريبية الأولى: مدخل الي البريد الالكتروني
- البريد الالكتروني.
- ما هي فوائد استخدام البريد الإلكتروني؟
- شكل وتكوين رسالة البريد الالكتروني.
- قواعد واصول كتابة بريد الكتروني.
- آداب كتابة بريد إلكتروني احترافي.
الجلسة التدريبية الثانية: أساسيات كتابة بريد إلكتروني
- أساسيات البريد الإلكتروني.
- كتابة بريد إلكتروني غير رسمي.
- كتابة بريد إلكتروني رسمي.
- أنواع مُحددة من رسائل البريد الإلكتروني غير الرسمية.
- أنواع محددة من رسائل البريد الإلكتروني الرسمية.
اليوم التدريبي الثاني:
الجلسة التدريبية الأولى: دليلك لكتابة بريد الكتروني احترافي
- 10 خطوات عملية تعلمك كيفية كتابة بريد إلكتروني بشكل صحيح.
- كيفية كتابة نموذج ايميل رسمي بالعربي.
- نماذج ايميلات جاهزة.
- نماذج رسائل رسمية جاهزة.
- مثال إيميل بالعربي.
الجلسة التدريبية الثانية: تابع دليلك لكتابة بريد الكتروني احترافي
- كيفية كتاب بريد إلكتروني إلى إدارة الموارد البشرية.
- نصائح هامة عند كتابة الإيميل الرسمي.
- 9 أمور عليك تجنبها عند كتابة بريد إلكتروني.
- أخطاء شائعة عند كتابة البريد الإلكتروني.