حقيبة تدريبية
مهارات الإشراف الاحترافي
4 أيام، 20 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل "التمارين والحالات العملية" Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- نموذج تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
أهمية البرنامج:
- تطوير المهارات: تساهم الحقيبة في تطوير مهارات الإشراف والقيادة لدى المشاركين.
- تحسين الأداء: تمكن المشرفين من تحسين أداء الموظفين وتحقيق أهداف المؤسسة بفعالية.
- تعزيز الرضا والولاء: يمكن للحقيبة زيادة رضا الموظفين وولائهم للمؤسسة.
- تعزيز الإنتاجية: من خلال تمكين المشرفين وتحسين البيئة العملية.
- تحقيق النجاح الشخصي والمؤسسي: تساهم الحقيبة في تحقيق النجاح على المستوى الشخصي والمؤسسي.
- تطبيق عملي: تتيح الحقيبة فرصًا لتطبيق المفاهيم التعليمية على سيناريوهات واقعية
الهدف العام:
- تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتطوير مهارات الإشراف الاحترافي بهدف تحسين الأداء في بيئات العمل المختلفة.
الأهداف التفصيلية:
- فهم دور الإشراف: تمكين المشاركين من فهم أهمية ودور الإشراف في تحسين الأداء وتطوير المؤسسة.
- تطوير مهارات التواصل: تعزيز مهارات التواصل والتغذية الراجعة لضمان تبادل المعلومات وتحقيق فهم أفضل.
- تعزيز مهارات التحفيز: توجيه المشاركين لفهم مفاهيم التحفيز وتوظيفها لتحفيز المرؤوسين بفعالية.
- تطوير مهارات الإشراف والقيادة: تعزيز قدرات المشرفين في تحقيق النجاح وتطوير مهارات القيادة.
- إدارة الموقف بفعالية: تزويد المشاركين بأدوات لإدارة الموقف أثناء الإشراف وتطبيق الأساليب المناسبة.
- تطوير أداء الموظفين: تمكين المشرفين من تقييم وتطوير أداء الموظفين بشكل فعال واستخدام أدوات مثل بطاقة الأداء المتوازن.
- تطبيق التفويض الفعال: تعزيز مهارات التفويض لتمكين المرؤوسين وتحقيق الأهداف بكفاءة أعلى.
- تعزيز التفاعل العملي: توفير فرص للمشاركين لتطبيق المفاهيم والمهارات المكتسبة على سيناريوهات وتحدّيات واقعية.
- تحسين الأداء الشخصي والمؤسسي: تعزيز قدرات المشاركين في تحقيق النجاح الشخصي وتساهم في تعزيز النجاح والنمو المؤسسي.
- زيادة رضا الموظفين والولاء: تحقيق رضا الموظفين وزيادة ولائهم للمؤسسة من خلال توجيه فعّال وتحفيز فعّال للموظفين.
الفئة المستهدفة:
- المشرفين والمدراء الجدد: الذين يمتلكون خبرة محدودة في الإشراف ويرغبون في تطوير مهاراتهم.
- المشرفين والمدراء ذوي الخبرة: الذين يعملون في مناصب الإشراف ويرغبون في تحسين مهاراتهم وزيادة فعاليتهم.
- الموظفين الذين يتطلعون للترقية: الذين يتطلعون لتحقيق المزيد من المسؤوليات والنجاح في مجال الإشراف والقيادة.
- الموظفين الذين يتمتعون بالإمكانات القيادية: الذين يتميزون بالقدرات القيادية ويتوقون لتطويرها لتحقيق نجاح أكبر.
- الشركات والمؤسسات: التي ترغب في تطوير قاعدة مشرفيها وموظفيها لزيادة الفعالية التنظيمية وتحقيق أهدافها.
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول:
الجلسة الأولى: مهارة الاشراف لتحسين الأداء
محاور الجلسة:
- أهمية ودور الإشراف لتحسين الأداء
- أنواع المشرفين في بيئات الأعمال المختلفة
- أنواع المرؤوسين في بيئات الأعمال المختلفة
الجلسة الثانية: مهارة الاشراف لتحسين الأداء
محاور الجلسة:
- الأنواع المرؤوسين وكيفية التفاعل مع كل نوع
- أمثلة وسيناريوهات لمساعدة المشاركين على فهم الأنواع المختلفة للمرؤوسين
- تنظيم ألعاب لتطبيق التعلم على سيناريوهات واقعية
اليوم التدريبي الثاني:
الجلسة الأولى: تطوير مهارات التواصل
محاور الجلسة:
- التواصل/الاستجابة: دوائر الاهتمام والتأثير (استراتيجيات المرونة)
- أسباب عدم التزام المرؤوسين بأعمالهم.
الجلسة الثانية: تطوير التغذية الراجعة
محاور الجلسة:
- نموذج Sandwich Feedback.
- مؤشرات التغذية الراجعة الفعالة/غير الفعالة
اليوم التدريبي الثالث:
الجلسة الأولى: التحفيز
محاور الجلسة:
- مفهوم التحفيز الإيجابي
- أنماط التحفيز
- توظيف التحفيز في الاشراف حسب الأنماط المختلفة
الجلسة الثانية: القيادة وتأثيرها على الاشراف
محاور الجلسة:
- علاقة الاشراف بالقيادة
- مميزات المشرف
- Associated with success
- Associated with failure
- مستويات الاشراف.
اليوم التدريبي الرابع:
الجلسة الأولى: إدارة الموقف أثناء الإشراف
محاور الجلسة:
- مكونات نموذج إدارة الموقف
- أساليب الاشراف حسب الموقف
- مميزات وعيوب أساليب الاشراف المختلفة
الجلسة الثانية: تطوير أداء الموظفين
محاور الجلسة:
- كيفية تقييم الأداء من قبل المشرف
- تحليل الفجوة في الأداء
- بطاقة الأداء المتوازن
- مهارات التفويض الفعال.
