حقيبة تدريبية

حل المشكلات في بيئة العمل

يوم واحد، 4 ساعات تدريبية

المحاور التدريبية:

اليوم التدريبي الأول:                                   

الجلسة التدريبية الأولى: مقدمة في حل المشكلات

• تعريف المشكلة
• أهمية حل المشكلات في بيئة العمل
• العوامل المؤثرة على حل المشكلات
• مراحل عملية حل المشكلات
• أساليب وأدوات حل المشكلات

الجلسة الندريبية الثانية: مهارات حل المشكلات

• تحديد المشكلة
• جمع البيانات ذات الصلة
• تحليل البيانات واقتراح الحلول
• اختيار وتنفيذ الحلول
• تقييم فاعلية الحلول المطبقة