حقيبة تدريبية الإدارة الإعلامية للأزمات

حقيبة تدريبية

الإدارة الإعلامية للأزمات

5 أيام، 25 ساعة تدريبية 

المحاور التدريبية:

اليوم التدريبي الأول:

الجلسة التدريبية الأولى: مفهوم الأزمة وعناصرها الأساسية

  • مفهوم الأزمة.
  • أنواع الازمات وخصائصها.
  • أسباب نشوء الأزمات.
  • دورة حياة الأزمة.
  • الآثار السلبية والآثار الإيجابية للأزمة.
  • مفاهيم مرتبطة بالأزمة.

الجلسة التدريبية الثانية: إدارة الأزمة

  • مفهوم إدارة الأزمة.
  • مراحل إدارة الأزمة.
  • عناصر إدارة الأزمة.
  • فريق إدارة الأزمة (CMT).
  • خصائص المؤسسة المستعدة للأزمات.

اليوم التدريبي الثاني:

الجلسة التدريبية الأولى: الإدارة الإعلامية للأزمة

  • الفرق بين العلاقات العامة والإدارة الإعلامية للأزمات.
  • عناصر الاستراتيجية الإعلامية لإدارة الأزمة.
  • أهداف بناء استراتيجية إعلامية لإدارة الأزمة.
  • الإعلام والاتصال وإجراءات إدارة الأزمة قبل وقوعها.
  • الإعلام والاتصال عند وقوع الأزمة.

الجلسة التدريبية الثانية: الإدارة الإعلامية للأزمة

  • مركز اتصالات الأزمة CCC))
  • دور المتحدث الإعلامي في إدارة لأزمة.
  • إدارة الإعلام الرقمي في الأزمة.
  • التعامل مع الشائعات والآراء المعادية أثناء الأزمة وبعدها.
  • إدارة الإعلام والاتصال بعد انتهاء الأزمة.

اليوم التدريبي الثالث:

الجلسة التدريبية الأولى: كيفية التعامل مع وسائل الإعلام أثناء الأزمات

- آلية تنسيق الرسائل الإعلامية.

- كيفية عقد المؤتمرات الصحفية الاستباقية وردود الفعل السريعة.

- التحدث أمام وسائل الإعلام.

- التعامل مع الانتقادات الإعلامية بمهنية.

- دراسة حالة: نجاح إعلامي في إدارة أزمة معينة.

الجلسة التدريبية الثانية: المهارات اللازمة لإدارة الأزمات الإعلامية

  • مهارات الاتصال الفعال.
  • التفكير الاستراتيجي واتخاذ القرارات.
  • إدارة مشاعر الجمهور والتعاطف معهم.
  • القيادة وإلهام فريق العمل.
  • المرونة والقدرة على التكيف.

اليوم التدريبي الرابع:

الجلسة التدريبية الأولى: إدارة مواقع التواصل الاجتماعي أثناء الأزمات

  • رصد التفاعلات وتحليل المشاعر.
  • الرد على التعليقات باحترافية.
  • نشر التحديثات المنتظمة.
  • مشاركة المحتوى البصري والفيديوهات.
  • دراسة حالة: استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في إدارة أزمة معينة.

الجلسة التدريبية الثانية: الأخطاء الشائعة في إدارة الأزمات الإعلامية

  • عدم الاعتراف بوجود الأزمة ومحاولة إخفائها.
  • التأخر في الاستجابة الإعلامية الأولية.
  • تضارب الروايات والرسائل غير المنسقة.
  • فقدان السيطرة على السرد الإعلامي للأزمة.
  • انعدام الشفافية وقلة مشاركة المعلومات.

اليوم التدريبي الخامس:

الجلسة التدريبية الأولى: بناء القدرات المؤسسية لإدارة الأزمات الإعلامية

  • تدريب المتحدثين الرسميين ووسائل الإعلام.
  • إنشاء غرفة عمليات مركزية للرصد الإعلامي.
  • وضع دليل إرشادي للتعامل مع الأزمات.
  • عقد محاكاة وتمارين للاستعداد للأزمات.
  • تقييم إدارة الأزمات واستخلاص الدروس.

الجلسة التدريبية الثانية: مستقبل الإدارة الإعلامية للأزمات في العالم العربي

  • تحديات إدارة الأزمات السياسية والاجتماعية.
  • مواجهة الأخبار المضللة والمعلومات الخاطئة.
  • دور منصات التواصل الاجتماعي الحديثة.
  • بناء القدرات ونقل الخبرات والتقنيات الحديثة.
  • تعزيز التعاون الإقليمي بين الدول العربية.
دورة تدريبية

اطلب الحقيبة