حقيبة تدريبية
مهارات المستشار الاجتماعي
5 أيام، 20 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض Power Point
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- الأنشطة التدريبية Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- دليل المراجع Word
- دليل الفيديوهات Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الأهداف التدريبية:
سوف يكون المشارك على علم كامل ومعرفة بما يلي:
- مهارات التعامل مع الآخرين.
- مفهوم التواصل الاجتماعي.
- إدارك ماهية الذكاء الاجتماعي.
- أهميه العلاقات الاجتماعية وأنواعها.
- العلاقات التبادلية.
- كيفية التعامل مع الناس بذكاء.
- إتيكيت التعامل مع الآخرين.
- فن الحوار.
- ما أهمية الانطباع الأول؟
- فنّ تحويل الأعداء لأصدقاء.
- فن التعامل مع زملاء العمل.
- كيفية التعامل مع رئيسك في العمل.
- أساليب عملية في فن الاتصال والتعامل مع الآخرين.
المحاور التدريبية:
- التعامل مع الآخرين.
- مفهوم التواصل الاجتماعي.
- العلاقات الإنسانية.
- ما هو الذكاء الاجتماعي.
- أهميه العلاقات الاجتماعيه وأنواعها.
- دوافع العلاقات الاجتماعية.
- التفاعلات الاجتماعية والعلاقات الاجتماعية.
- العلاقات التبادلية.
- كيف تبني علاقات اجتماعية.
- كيف أتعامل مع الناس بذكاء.
- إتيكيت التعامل مع الآخرين.
- كيف أتعلم فن الحوار.
- ما أهمية الانطباع الأول؟
- فنّ تحويل الأعداء لأصدقاء.
- التعامل مع الشخصيات السلبية.
- طرق فعّالة للتعامل مع الاشخاص ذوي الشخصيات الصعبة.
- أسباب عدم اكتساب فنون التعامل مع الناس.
- العمل ضمن فريق.
- كيف تتعامل مع زملائك في العمل.
- فن التعامل مع زملاء العمل.
- كيف تتعامل مع رئيسك في العمل.
- أساليب عملية في فن الاتصال والتعامل مع الآخرين.
- تعريف الاتصال وشروط الاتصال.
- فن الانصات وفن الاستماع وفن الحوار ومهارات الحديث.
- العوامل المؤثرة على عملية الإتصال سلباً وإيجاباً.
- أهمية الإقناع في الحياة.
- مراحل الاقتناع.
- كيفية تحقيق الإقناع بفعالية.
الفئة المستهدفة:
- العاملين على مختلف المستويات التنظيمية.
- العاملين في الوظائف التي تتطلب الاتصال المباشر مع الآخرين (كموظفي الخدمات وممثلي المبيعات ورجال الأمن و المعلمين و غيرهم.
