حقيبة تدريبية
مهارات التعامل مع النقد
يومين، 10 ساعات تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل "التمارين والحالات العملية" Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- الدلي التعريفي للحقيبة Word
- دليل الفيديوهات Word
- دليل المراجع Word
- نموذج تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
- تمكين المشاركين من التعامل بفعالية مع النقد، سواء كان بناءً أو هدامًا، وذلك لتحسين الأداء الشخصي والمهني وتعزيز النمو الشخصي والمهني.
أهداف البرنامج:
- امتلاك قوة التأثير في الآخرين والهامهم.
- معرفة أنواع النقد الإيجابي والسلبي، وكيفية التعامل مع كل نوع.
- متى ترفض النقد، وكيف تتعامل مع الناقد.
- متى؟ وكيف توجه النقد للآخرين؟
- كيفية توظيف النقد لصالحك.
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول: أهمية النقد في التطوير الشخصي والمهني
- تعريف النقد وأنواعه (بناء، هدام، مباشر، غير مباشر).
- الفرق بين النقد البناء والنقد الهدام.
- كيف يمكن أن يكون النقد أدارة للتحسين.
- دور النقد في النمو الشخصي والمهني.
- من أين يأتي النقد (زملاء العمل، العملاء، الأصدقاء، الأسرة).
- الأسباب الشائعة التي تجعل الناس يقدمون النقد.
- الأنماط السلوكية الشائعة (تجنب، عدوانية، دفاعية).
- كيفية التعرف على ردود الفعل السلبية والايجابية.
- كيفية تأثير النقد على المشاعر الذاتية.
- استراتيجيات إدارة المشاعر المرتبطة بالنقد.
اليوم التدريبي الثاني: تطبيق مهارات التعامل مع النقد
- مهارات الاستماع النشط.
- كيفية طرح اسئلة توضيحية لتحسين الفهم.
- تقنيات الاستجابة بشكل إيجابي.
- كيفية دمج النقد البناء في خطة العمل الخاصة بك.
- استراتيجيات التعامل مع النقد غير البناء أو غير العادل.
- كيفية التعامل مع المشاعر السلبية الناتجة عن النقد.
- كيفية تقديم النقد بطرق بناءة.
- تقنيات التفاوض والتفاعل الإيجابي.
- كيف أتعامل مع النقد.
- كيفية وضع خطة لتحسين مهارات في التعامل مع النقد.
الفئة المستهدفة:
- الموظفين في القطاعين العام والخاص بجميع مستوياتهم.
- رواد الأعمال وأصحاب الشركات الصغيرة.
