حقيبة تدريبية
المدقق الرئيسي لـ ISO 9001
5 أيام، 25 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض Power Point
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- الأنشطة التدريبية Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- دليل المراجع Word
- دليل الفيديوهات Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول:
الجلسة الأولى: مقدمة إلى نظام إدارة الجودة ISO 9001
- نظرة عامة على نظام إدارة الجودة ISO 9001.
- مبادئ نظام إدارة الجودة ISO 9001.
- متطلبات نظام إدارة الجودة .ISO 9001
- فوائد تطبيق نظام إدارة الجودة .ISO 9001
الجلسة الثانية: أساسيات التدقيق الجودة
- مفهوم تدقيق الجودة وأنواعه.
- مبادئ التدقيق الفعال.
- مراحل عملية تدقيق الجودة.
- أدوات وتقنيات تدقيق الجودة.
اليوم التدريبي الثاني:
الجلسة الأولى: متطلبات ISO 9001 (الجزء 1)
- السياق التنظيمي.
- القيادة.
- التخطيط والدعم.
- مراجعة الإدارة.
الجلسة الثانية: متطلبات ISO 9001 (الجزء 2)
- تقييم الأداء.
- تحسين المنتج.
- الأنشطة غير المطابقة والإجراءات التصحيحية.
- التحليل والتحسين المستمر.
اليوم التدريبي الثالث:
الجلسة الأولى: تحضير خطة التدقيق لنظام إدارة الجودة ISO 9001
- تعريف خطة التدقيق.
- عناصر خطة التدقيق.
- عملية إعداد خطة التدقيق.
- مراجعة خطة التدقيق.
الجلسة الثانية: تنفيذ خطة التدقيق لنظام إدارة الجودة ISO 9001
- اختيار فريق التدقيق.
- جمع وتحليل المعلومات.
- تسجيل الملاحظات والتوصيات.
- دور المدقق في متابعة تنفيذ توصيات خطة التدقيق.
اليوم التدريبي الرابع:
الجلسة الأولى: إعداد تقرير التدقيق لنظام إدارة الجودة ISO 9001
- تعريف تقرير التدقيق.
- هيكل تقرير التدقيق.
- إعداد تقرير التدقيق.
- مراجعة وتوثيق تقرير التدقيق.
الجلسة الثانية: مهارات المدقق الرئيسي
- القيادة والإدارة الفعالة للفريق.
- التواصل والتفاوض.
- حل المشكلات واتخاذ القرارات.
- إدارة الصراعات والتعامل مع الضغوط.
اليوم التدريبي الخامس:
الجلسة الأولى: التدقيق على العمليات الرئيسية
- تدقيق عملية التصميم والتطوير.
- تدقيق عملية الشراء.
- تدقيق عملية الإنتاج والتشغيل.
- تدقيق عملية التسليم وخدمات ما بعد البيع.
الجلسة الثانية: تقييم أثر ISO 9001
- التحقق من الامتثال لـمعايير ومتطلبات ISO 9001.
- تقييم أثر ISO 9001 على أداء المنظمة.
- تقييم الأثر البيئي والاجتماعي لـ ISO 9001.
- تطبيقات عملية.
