حقيبة تدريبية
الاتصالات الإدارية
5 أيام، 25 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل "التمارين والحالات العملية" Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- نموذج تقييم دورة تدريبية Word
- دليل الفيديوهات Word
- دليل المراجع Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
الهدف العام:
- تطوير وتعزيز مهارات التواصل الإداري الفعال بين الأفراد والإدارات داخل المؤسسات، لضمان تحقيق الأهداف التنظيمية بكفاءة وفعالية، وتحسين تدفق المعلومات وتسهيل التعاون والعمل الجماعي.
الأهداف التدريبية:
- تعريف المشاركين بمفهوم الاتصالات الإدارية
- فهم عملية الاتصال الإداري ومكوناتها
- تعزيز مهارات التحدث والإنصات الفعال
- تطوير مهارات الكتابة الإدارية
- تحسين التواصل بين الإدارات والأقسام
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول: أسس الاتصالات الإدارية
- مقدمة في الاتصالات الإدارية.
- أهمية الاتصالات الفعالة في الإدارة.
- أنماط الاتصال وكيفية اختيار الأنسب.
- تقنيات الاستماع الفعال والفهم.
- الخطابة والتقديم العام.
- مهارات كتابة الرسائل والتقارير الإدارية.
- استراتيجيات للتعامل مع التحديات في الاتصالات الإدارية.
- تمارين وأنشطة لتطبيق المهارات المكتسبة.
اليوم التدريبي الثاني: تطبيقات الاتصالات الإدارية
- كيفية إدارة الاجتماعات بفعالية.
- استراتيجيات التفاوض وحل النزاعات.
- كيفية توجيه وتحفيز الفريق.
- الاتصال مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- تطبيقات الاتصالات في إدارة المشاريع.
- كيفية بناء ثقافة تنظيمية تعزز الاتصال الفعال.
- استخدام التكنولوجيا في تعزيز الاتصالات الإدارية.
- تمارين عملية لتعزيز مهارات الاتصال الإدارية.
اليوم التدريبي الثالث: الاتصالات الإدارية الاستراتيجية
- التخطيط الاستراتيجي للاتصالات في المؤسسة.
- كيفية بناء استراتيجية الاتصال الداخلي.
- استراتيجيات الاتصال الخارجي والعلاقات العامة.
- الاتصال مع وسائل الإعلام.
- كيفية تقييم فعالية الاتصالات الإدارية.
- استراتيجيات الاتصال في حالات الأزمات.
- استراتيجيات الاتصال في القيادة التحفيزية.
اليوم التدريبي الرابع: تطوير مهارات الاتصال الإدارية
- التحليل الذاتي لمهارات الاتصال الشخصية.
- تنمية مهارات الاستماع النشط والتفاعل مع الآخرين.
- تطوير مهارات الخطابة والتقديم الفعال.
- تعزيز مهارات الكتابة والتواصل الكتابي.
- استراتيجيات لتحسين قدرات الاتصال الشخصية.
- الابتكار في استخدام التكنولوجيا لتعزيز الاتصالات الشخصية.
- تقييم الأداء والتعلم المستمر.
اليوم التدريبي الخامس: استراتيجيات التطبيق والمراجعة
- تطبيقات الاتصالات الإدارية في العمل اليومي.
- استعراض الدروس المستفادة والتحديات المواجهة.
- تطوير خطة شخصية لتعزيز مهارات الاتصال الإدارية.
- التفاعل مع الزملاء لمناقشة التجارب والتعلم منها.
- الاستعداد لتحديات الاتصال المستقبلية.
- استراتيجيات الاستمرار في التعلم وتحسين مهارات الاتصال.
الفئة المستهدفة:
- المدراء والمشرفين: لتحسين مهاراتهم في التواصل مع فرقهم وتعزيز فعالية الإدارة.
- الموظفين الإداريين: لتحسين كفاءتهم في التواصل داخل الإدارات ومع العملاء.
- القادة التنفيذيين: لتمكينهم من قيادة المؤسسات بشكل أكثر فاعلية من خلال التواصل الواضح والمباشر.
- الموظفين الجدد: لتزويدهم بالمهارات اللازمة للتواصل الفعّال من بداية مسيرتهم المهنية.
- فرق العمل: لتعزيز التعاون والتنسيق بين أعضاء الفريق.
- موظفي العلاقات العامة والموارد البشرية: لتطوير مهاراتهم في إدارة التواصل الداخلي والخارجي.
