حقيبة تدريبية

نظام الجودة في المختبرات في ضوء الأيزو 17025

3 أيام، 15 ساعة تدريبية

تتضمن الحقيبة الملفات التالية:

1. شرائح العرض PowerPoint
2. دليل المدرب Word
3. مذكرة المتدرب Word
4. أوراق العمل "التمارين والحالات العملية" Word
5. الاختبار القبلي والبعدي Word
6. الدليل التعريفي للحقيبة Word
7. نموذج تقييم دورة تدريبية Word

جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل

الهدف العام

• ضمان تقديم خدمات مختبرات ذات جودة عالية وتحسين الكفاءة والاعتمادية والموثوقية للمختبرات، وتعزيز الثقة في نتائجها وتلبية متطلبات العملاء والأطراف المعنية.

الأهداف التفصيلية

يتوقع من المتدرب المشارك في نهاية الدورة التدريبية  أن يكون قادرا على:

• تحديد وتوثيق جميع المتطلبات والمعايير اللازمة لضمان جودة النتائج والتقارير التي ينتجها المختبر.
• وضع وتوثيق إجراءات محددة وعمليات مطابقة للمعايير، بما في ذلك إدارة العينات، والمعايرة، والاختبارات، وإدارة البيانات، والتقارير.
• تأمين المعدات والمرافق اللازمة للقيام بالاختبارات بدقة وفعالية، وضمان صيانتها ومعايرتها بانتظام.
• توفير التدريب المناسب والتطوير المهني للموظفين لضمان استيعابهم للإجراءات الجديدة وتحسين أدائهم.
• تلبية احتياجات وتوقعات العملاء من خلال تقديم خدمات ذات جودة عالية وتقارير دقيقة وموثوقة.
• تقديم إدارة فعالة للمخاطر والتحكم في العمليات للتأكد من تقليل الأخطاء والتحسين المستمر للأداء.

محاور البرنامج:

اليوم الأول: التعريف بمفهوم الجودة وأهمية (ISO 17025).

• مقدمة عن الجودة في المختبرات.
• تاريخ ونشأة معيار ISO 17025.
• الفوائد والمزايا من تطبيق نظام الجودة ISO 17025 في المختبرات.
• هيكل المتطلبات الإدارية.
• مسؤوليات الإدارة العليا.
• تخطيط الجودة والسياسات والإجراءات.
• المراجعات الداخلية وتدقيق الجودة.

اليوم التدريبي الثاني: إدارة المخاطر وتحسين الأداء

• الكفاءة الفنية للعاملين.
• التحكم في العوامل البيئية.
• التحقق من صحة الطرق والعمليات.
• التقييم الخارجي للكفاءة (الاختبارات الخارجية).
• تحليل وإدارة المخاطر في المختبرات.
• خطط التحسين المستمر.
• إدارة الحوادث والشكاوى.
• أدوات قياس الأداء وتحليل البيانات.

اليوم التدريبي الثالث: توثيق النظام وإدارة الوثائق

• متطلبات توثيق النظام
• طرق وإجراءات إدارة الوثائق
• الحفاظ على سجلات الجودة
• أمثلة عملية على توثيق النظام
• إجراء تقييم شامل للنظام.
• اختبار عملي لتطبيق نظام الجودة.
• تقديم التغذية الراجعة والتحليل النهائي.

الفئة المستهدفة:

• المختبرات والمؤسسات الاختبارية.
• العملاء والمستفيدين من خدمات المختبر، مثل الشركات التي تحتاج إلى نتائج اختبار دقيقة للمنتجات الخاصة بها، أو السلطات التنظيمية التي تعتمد على تقارير المختبرات في اتخاذ القرارات.
• الجهات الرقابية والمعتمدة.