حقيبة تدريبية

مهارات التعامل مع المرؤوسين للمستويات الإدارية العليا

يومين، 10 ساعات تدريبية

تتضمن الحقيبة الملفات التالية:

1. شرائح العرض PowerPoint
2. دليل المدرب Word
3. مذكرة المتدرب Word
4. أوراق العمل "التمارين والحالات العملية" Word
5. الاختبار القبلي والبعدي Word
6. الدليل التعريفي للحقيبة Word
7. نموذج تقييم دورة تدريبية Word

جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل

وصف البرنامج:

• تهدف الدورة إلى تطوير مهارات القادة في المستويات الإدارية العليا للتعامل بفعالية مع مرؤوسيهم. ومن خلال هذه المحاور، سيكتسب المشاركون المعرفة والمهارات اللازمة لتحسين أدائهم القيادي وتعزيز العلاقات مع مرؤوسيهم.

أهمية البرنامج:

• تكمن أهمية الدورة في المساعدة على سد الفجوة بين المهارات الحالية للقادة والمتطلبات المتزايدة لأدوارهم القيادية، مما يؤدي إلى تحسين الأداء التنظيمي ورفع مستوى الرضا الوظيفي للمرؤوسين.

الهدف العام:

• تهدف الدورة بشكل عام إلى تمكين القادة في المستويات الإدارية العليا من تطوير مهاراتهم في التعامل مع المرؤوسين بفعالية، وتعزيز قدرتهم على قيادة فرقهم نحو تحقيق أهداف المؤسسة بكفاءة عالية.

الأهداف التفصيلية:

• تعزيز فهم المشاركين لأساسيات القيادة الفعالة وتطبيقاتها في الإدارة العليا.
• تطوير مهارات التواصل المتقدمة لدى القادة لتحسين التفاعل مع المرؤوسين وتوجيههم بشكل أفضل.
• تنمية الذكاء العاطفي لدى المشاركين وتطبيقه في إدارة العلاقات مع المرؤوسين.
• تمكين القادة من إدارة أداء مرؤوسيهم بفعالية وقيادة عمليات التغيير بنجاح.
• تزويد المشاركين بأدوات وتقنيات عملية لتحسين أسلوبهم القيادي وتأثيرهم على المرؤوسين.

الفئة المستهدفة:

• المدراء التنفيذيون ورؤساء الأقسام في المؤسسات الكبيرة والمتوسطة.
• قادة الفرق في المستويات الإدارية العليا.
• المرشحون لتولي مناصب قيادية عليا في المستقبل القريب.
• مدراء الموارد البشرية المسؤولون عن تطوير القيادات العليا.

المحاور التدريبية:

اليوم التدريبي الأول:

الجلسة الأولى: أساسيّات القيادة الفعّالة

محاور الجلسة:

• تمهيد.
• المقدّمة.
• نشاط تعارف المشاركين.
• فيديو تدريبي.
• مفهوم القيادة في المستويات الإدارية العليا.
• تمرين.
• أنماط القيادة وتأثيرها على المرؤوسين.
• بناء الثقة والمصداقية مع الفريق.
• تمرين.
• تحديد الأهداف وتوجيه الأداء.

الجلسة الثانية: مهارات التواصل المتقدّمة

محاور الجلسة:

• فيديو تدريبي.
• أهمية التواصل الفعّال في الإدارة العليا.
• تقنيات الاستماع النشط.
• تمرين.
• التواصل الشفهي والكتابي المؤثر.
• إدارة الاجتماعات بكفاءة.
• نشاط تدريبي.

اليوم التدريبي الثاني:

الجلسة الأولى: الذكاء العاطفي في التعامل مع المرؤوسين

محاور الجلسة:

• فيديو تدريبي.
• مفهوم الذكاء العاطفي وأهميته في القيادة.
• تمرين.
• تطوير الوعي الذاتي والتحكّم في العواطف.
• فهم وإدارة عواطف الآخرين.
• تمرين.
• استخدام الذكاء العاطفي في حل النزاعات وبناء العلاقات.
• أنماط الشخصية وكيفية التعامل معها.
• تمرين.

الجلسة الثانية: إدارة الأداء والتغيير

محاور الجلسة:

• فيديو تدريبي.
• وضع معايير الأداء وقياسها.
• إدارة الأداء الضعيف بفعالية.
• تمرين.
• قيادة التغيير في المؤسسة.
• التعامل مع مقاومة التغيير.
• نشاط تدريبي.
• الخاتمة.