حقيبة تدريبية

تطوير مهارات مسؤولي الجولات الرقابية

يومين، 10 ساعات تدريبية

تتضمن الحقيبة الملفات التالية:

1. شرائح العرض PowerPoint
2. دليل المدرب Word
3. مذكرة المتدرب Word
4. أوراق العمل "التمارين والحالات العملية" Word
5. الاختبار القبلي والبعدي Word
6. الدليل التعريفي للحقيبة Word
7. نموذج تقييم دورة تدريبية Word

جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل
تصميم انفوجرافيك

الهدف العام:

• عزيز مهارات مسؤولي الجولات الرقابية في إدارة مراقبة الدوام من خلال تحسين دقة عمليات المراقبة، وتمكينهم من استخدام الأدوات والتقنيات الحديثة بشكل فعّال، وتطوير مهارات التواصل وحل النزاعات لضمان تطبيق سياسات الحضور والانصراف بفعالية وكفاءة.

الأهداف التفصيلية:

يتوقع من المتدرب المشارك في نهاية الدورة التدريبية  أن يكون قادرا على:

• أن يتعرف المتدرب على أحدث الأدوات والتقنيات المستخدمة في مراقبة الدوام.
• أن يذكر المتدرب استراتيجيات فعّالة لتحسين دقة عمليات المراقبة وتقليل الأخطاء.
• أن يناقش المتدرب كيفية التعامل مع المشكلات الشائعة في عمليات الرقابة وحل النزاعات بطرق بنّاءة.
• أن يطبق المتدرب تقنيات التحليل البياني لتقييم أداء مراقبة الدوام وإعداد تقارير دقيقة.
• أن يوضح المتدرب كيفية إدارة الوقت بفعالية خلال الجولات الرقابية وكيفية التعامل مع الضغوط.
• أن يقيم المتدرب فعالية استراتيجيات مراقبة الالتزام بالسياسات وتقديم توصيات للتحسين.
• أن يبتكر المتدرب أساليب جديدة لتطبيق التكنولوجيا في تحسين الرقابة على الدوام.
• أن يدير المتدرب فرق الرقابة بشكل فعّال، بما في ذلك تحفيز الأعضاء وتوجيههم.

المحاور التدريبية:

اليوم التدريبي الأول: أساسيات ومهارات الرقابة الفعّالة

• تعريف الرقابة على الدوام: مفهوم وأهداف الرقابة على الدوام.
• أهمية الرقابة في تحسين الأداء: كيف تسهم الرقابة في تعزيز كفاءة الموظفين وضمان الالتزام بالسياسات.
• أنظمة الرقابة والتقنيات المستخدمة: التعريف بأدوات وبرامج الرقابة الحديثة.
• كيفية استخدام الأدوات بفعالية: التدريب على كيفية التعامل مع أنظمة مراقبة الحضور والانصراف.
• أهمية الدقة في جمع البيانات: كيفية التأكد من صحة البيانات وتجنب الأخطاء.
• تقنيات فحص البيانات: كيفية تحليل المعلومات والتحقق من صحتها.
• التواصل مع الموظفين: كيفية إجراء محادثات فعّالة بشأن الحضور والانصراف.
• التفاوض وحل النزاعات: استراتيجيات لحل المشكلات والنزاعات بشكل بنّاء.

اليوم التدريبي الثاني: تطبيقات عملية وتطوير المهارات

• إعداد التقارير الرقابية: كيفية كتابة تقارير دقيقة وفعّالة عن نتائج الجولات الرقابية.
• تحليل البيانات والتوصيات: كيفية تحليل نتائج الرقابة وتقديم توصيات لتحسين الأداء.
• تطوير استراتيجيات فعّالة: كيفية وضع استراتيجيات لتحسين مراقبة الدوام وتقليل الأخطاء.
• أفضل الممارسات الناجحة من شركات أخرى.
• تقنيات إدارة الوقت: كيفية إدارة الوقت بشكل فعّال خلال الجولات الرقابية.
• التعامل مع الضغوط: استراتيجيات للتعامل مع الضغوط والأوقات المزدحمة.
• مراقبة الالتزام: طرق لمراقبة تطبيق السياسات وتحديد الانتهاكات.
• التعامل مع المخالفات: كيفية التعامل مع الموظفين غير الملتزمين بشكل بنّاء.
• قيادة فرق الرقابة: استراتيجيات لتوجيه وإدارة فرق العمل بفعالية.
• تحفيز وتطوير الفريق: كيفية تحفيز الفريق وزيادة كفاءته في أداء المهام الرقابية.

الفئة المستهدفة:

• المسؤلين عن الجوالات الرقابية في إدارة مراقبة الدوام.