حقيبة تدريبية

مهارات التواصل وبناء العلاقات مع الآخرين

3 أيام، 15 ساعة تدريبية

الأهداف التدريبية:

• تعريف المشاركين بمعنى الاتصال وعناصر الاتصال.
• تحديد العوامل المؤثرة في عملية التواصل مع الآخرين|.
• التعرف على المهارات المبدئية التي يستطيع من خلالها بناء علاقات ناجحة مع الآخرين لكسب ودهم ومساعدتهم سواء في مجال العمل أو الأسرة.

المحاور التدريبية:

مهارة بناء العلاقات:

• ابتسم من فضلك.
• لا لفقد اللياقة.
• استعن بالآخرين.
• قدّر مشاعر الآخرين.
• انسب إلى الآخرين نجاحهم.
• تعرّف على مستمعيك.
• تعامل مع الآخرين بواقعية.
• حيّد مشاعرك.
• حوّل الصراع إلى تعاون.
• انظر للأمور بوجهة نظر الطرف الآخر.

الإصغاء الفعال:

• مراحل عملية الإصغاء.
• اختبر قدرتك على الاستماع.
• فن الإصغاء.
• دلائل الإصغاء.
• هل تجيد لغة الجسد؟
  • كيف تتعامل مع أنماط الناس؟
  • الإدارة النبوية في بناء العلاقات والتعامل مع الناس.
  • مهارة الاتصال مع الآخرين.
  • أهمية الاتصال وعناصره.
  • تفادي معوقات الاتصال.
  •  فعالية الاتصال لدى المدير.
  • الإدارة النبوية في التواصل والعلاقات مع الآخرين.