حقيبة تدريبية

قواعد السلوك الوظيفي

يوم واحد، 5 ساعات تدريبية

تتضمن الحقيبة الملفات التالية:

1. شرائح العرض PowerPoint
2. دليل المدرب Word
3. مذكرة المتدرب Word
4. أوراق العمل "التمارين والحالات العملية" Word
5. الاختبار القبلي والبعدي Word
6. الدليل التعريفي للحقيبة Word
7. نموذج تقييم دورة تدريبية Word

جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم إنفوجرافيك)

وصف البرنامج:

• يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تزويد المشاركين بفهم شامل لمفهوم السلوك الوظيفي وأهميته في مكان العمل. يتناول البرنامج المبادئ الأساسية التي تحكم سلوك الموظفين داخل المؤسسات، مع التركيز على حقوق الموظفين وواجباتهم، وكيفية تحقيق التوازن بين الحقوق والواجبات.

أهمية البرنامج:

• الأداء الوظيفي السليم يعتمد بشكل كبير على السلوك المهني الذي يتبعه الأفراد داخل المؤسسة. إن الالتزام بقواعد السلوك الوظيفي يساهم في:
• تعزيز بيئة عمل إيجابية، حيث يسود الاحترام المتبادل والتعاون بين الموظفين.
• زيادة الإنتاجية، وتقليل النزاعات التي قد تؤثر على سير العمل.
• تحسين صورة المؤسسة داخلياً وخارجياً، بما يعزز الثقة بين المؤسسة وعملائها.
• من خلال هذا البرنامج، سيتمكن المشاركون من فهم دورهم في تحقيق هذا النجاح من خلال الالتزام بالقيم المهنية والأخلاقية.

الهدف العام:

• يهدف هذا البرنامج إلى تمكين المشاركين من فهم قواعد السلوك الوظيفي وتطبيقها في بيئة العمل، بما يعزز الأداء الفردي والجماعي، ويحسن من نوعية التواصل وحل النزاعات بطريقة مهنية وفعّالة.

الأهداف التفصيلية:

بنهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

• تعريف السلوك الوظيفي وفهم أهميته في بناء بيئة عمل مهنية.
• تحديد حقوق الموظف وواجباته وفقًا للسياسات المؤسسية والقوانين المحلية.
• تحقيق التوازن بين حقوقهم وواجباتهم بما يضمن الأداء الفعّال والمستدام.
• تطوير مهارات حل النزاعات بطريقة مهنية، مع الحفاظ على العلاقات الإيجابية داخل بيئة العمل.
• تعزيز التواصل المفتوح والاحترام المتبادل في بيئة العمل لتحقيق التعاون المثمر.

الفئة المستهدفة:

هذا البرنامج موجّه إلى:

• الموظفين في مختلف المستويات الإدارية (المبتدئين، المتوسطين، والعليا).
• مديري الموارد البشرية المسؤولين عن إدارة وتنفيذ السياسات السلوكية داخل المؤسسات.
• المديرين والمشرفين الذين يرغبون في تعزيز بيئة عمل صحية ومهنية ضمن فرقهم.
• الخريجين الجدد الراغبين في اكتساب فهم أفضل لقواعد السلوك الوظيفي استعداداً لدخول سوق العمل.

المحاور التدريبية:

اليوم التدريبي الأول:

الجلسة الأولى: مفهوم السلوك الوظيفي وأهميته

محاور الجلسة:

• تمهيد.
• المقدّمة.
• نشاط تعارف المشاركين.
• مشاهدة فيديو تدريبي.
• تعريف السلوك الوظيفي.
• أهمية السلوك الوظيفي.
• تمرين.
• كيف يعكس السلوك الوظيفي صورة المؤسسة؟
• أمثلة لسلوكيات وظيفية إيجابية وسلبية.
• تمرين.

الجلسة الثانية: التوازن بين الحقوق والواجبات

محاور الجلسة:

• مشاهدة فيديو تدريبي.
• حقوق الموظف وواجباته.
• كيف يوازن الموظف بين حقوقه وواجباته؟
• نشاط تدريبي.
• كيفية خلق قنوات تواصل مفتوحة وفعّالة.
• التعامل مع النزاعات المحتملة بطريقة مهنية.
• تمرين.
• الخاتمة.