حقيبة تدريبية

إدارة نظام التدريب

15 يوماً، 75 ساعة تدريبية

 تتضمن الحقيبة الملفات التالية:

1. شرائح العرض Power Point
2. دليل المدرب Word
3. مذكرة المتدرب Word
4. أوراق العمل Word
5. الدليل التعريفي للحقيبة Word
6. الاختبار القبلي والبعدي Word
7. استمارة تقييم دورة تدريبية Word

جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم إنفوجرافيك)

المحاور التدريبية:

اليوم الأول::

الجلسة الأولى: مقدمة في إدارة نظم التدريب

• تعريف إدارة النظام التدريبي وأهميته. 
• الفرق بين الإدارة التدريبية والتعليم التقليدي. 
• مكونات النظام الناجح: التخطيط، التنفيذ، المتابعة. 
• دراسة حالة: تحليل نظام تدريبي ناجح عالمياً. 

الجلسة الثانية: التخطيط الاستراتيجي للتدريب

• تحليل الاحتياجات التدريبية.
• وضع الأهداف الذكية ( SMART) لبرامج التدريب.
• تصميم الهيكل الزمني والميزانية. 
• ورشة عمل: بناء خطة تدريبية لمؤسسة افتراضية. 

اليوم الثاني:

الجلسة الأولى: من النظرية إلى التطبيق: تصميم المحتوى

• تحليل الفئة المستهدفة (الخصائص، المهارات، التحديات). 
• تصميم المحتوى التفاعلي: مناهج التعلم النشط. 
• دمج الوسائط المتعددة (فيديوهات، أنشطة رقمية). 
• تطبيق عملي: تحويل محتوى نظري إلى نشاط تفاعلي. 

الجلسة الثانية: أدوات تقييم التصميم

• معايير جودة المحتوى (الكفاءة، الوضوح، الجاذبية). 
• اختبارات القَبول (Pilot Testing) وتعديل الأخطاء. 
• استخدام التغذية الراجعة في تطوير البرامج. 
• تمرين جماعي: تقييم نموذج تدريبي وإصلاحه. 

اليوم الثالث:

الجلسة الأولى: فريق العمل: من الاختيار إلى التمكين

• معايير اختيار المدربين والمشرفين. 
• تدريب المدربين (TOT وتطوير مهاراتهم. 
• تحفيز الفريق: الحوافز المادية والمعنوية. 
• دراسة حالة: فريق ناجح في تدريب شركة (X).

الجلسة الثانية: إدارة الموارد المالية والتقنية

• وضع الميزانية وتجنب الهدر. 
• اختيار المنصات التقنية المناسبة.
• صيانة المعدات وتحديث البرامج. 
• محاكاة: إدارة ميزانية تدريبية محدودة. 

اليوم الرابع:

الجلسة الأولى: إدارة الجلسات التدريبية باحترافية

• فنون التواصل مع المتدربين (لغة الجسد، الإلقاء). 
• التعامل مع التحديات: مقاومة التغيير، صراعات المجموعات. 
• إدارة الوقت داخل الجلسة (جدولة الأنشطة). 
• تمثيل أدوار: إدارة جلسة تدريبية مضطربة. 

الجلسة الثانية: المرونة في التنفيذ وإدارة الأزمات

• خطط الطوارئ: التعامل مع الأعطال التقنية. 
• تعديل البرامج وفق تغيرات الظروف. 
• التواصل الفعّال مع الجهات الداعمة أثناء الأزمات. 
• تمرين: إدارة أزمة افتراضية (انقطاع الكهرباء، اعتذار مدرب). 

اليوم الخامس:

الجلسة الأولى: أدوات المتابعة وضمان الجودة

• مؤشرات الأداء (KPIs) للتدريب. 
• تقارير المتابعة اليومية والأسبوعية. 
• زيارات ميدانية مفاجئة وتقييم المدربين. 
• ورشة عمل: تصميم نموذج متابعة مخصص. 

الجلسة الثانية: تقييم الأثر والتحسين المستمر

• قياس العائد على الاستثمارROI)) للتدريب. 
• استطلاعات رضا المتدربين والمدربين. 
• تحليل النتائج وخطط التحسين. 
• دراسة حالة: تحويل فشل تدريبي إلى فرصة تطوير. 

اليوم السادس:

الجلسة الأولى: منصات التعلّم الإلكتروني وتطبيقاتها

• مقارنة بين المنصاتMoodle, Canvas, Blackboard))
• تصميم محتوى متوافق مع الهواتف الذكيةMobile Learning) )
• أدوات التفاعل اللحظي (الاستطلاعات، الاختبارات التفاعلية). 
• ورشة عمل: إنشاء دورة مصغرة على منصة افتراضية. 

الجلسة الثانية: تحليل البيانات الضخمة في التدريب

• استخدام Analyticsلقياس مشاركة المتدربين. 
• تحليل البيانات لتعديل البرامج التدريبية. 
• أدوات مثل Google Data Studio لعرض النتائج. 
• تمرين: تحليل بيانات تدريبية واقتراح تحسينات. 

اليوم السابع:

الجلسة الأولى: ما وراء الاختبارات التقليدية

• التقييم القائم على الكفاءة (Competency-Based Assessment). 
• استخدام الـ Portfolio كأداة تقييم. 
• تقييم الأداء الوظيفي بعد التدريب. 
• دراسة حالة: تطبيق تقييم متعدد الأبعاد في شركة(Y).

الجلسة الثانية: التغذية الراجعة البنّاءة

• فنون إعطاء وتلقي الملاحظات. 
• أدوات رقمية لجمع التغذية الراجعة.
• تحويل الملاحظات السلبية إلى خطط عمل. 
• تمثيل أدوار: إدارة حوار مع متدرب غير راضٍ. 

اليوم الثامن:

الجلسة الأولى: تحديات وإيجابيات التدريب الافتراضي

• مقارنة بين التدريب الحضوري والافتراضي. 
• تصميم محتوى جذاب للتعليم عن بُعد. 
• إدارة التفاعل في الغرف الافتراضيةZoom, Teams)).
• محاكاة: تقديم جلسة تدريبية افتراضية. 

الجلسة الثانية: بناء ثقافة التعلّم في الفرق المتباعدة

• أدوات تعزيز الانتماء (مجاميع النقاش، المنافسات الافتراضية). 
• إدارة فروق التوقيت والثقافات. 
• قصص نجاح: شركات عالمية تعتمد على التدريب الافتراضي. 
• تمرين جماعي: تصميم خطة تدريبية لفرق في 3 دول مختلفة. 

اليوم التاسع:

الجلسة الأولى: معايير ISO 10015 للتدريب

• شرح بنود المواصفة الدولية. 
• إعداد الوثائق المطلوبة للاعتماد. 
• دراسات حالة: مؤسسات حاصلة علىISO 10015.
• ورشة عمل: تحليل فجوات الجودة في نظام تدريبي. 

الجلسة الثانية: التميز في خدمة المتدربين

• معايير خدمة العملاء في القطاع التدريبي. 
• إدارة الشكاوى وبناء الولاء. 
• تقنيات التعامل مع المتدربين ذوي الاحتياجات الخاصة. 
• تمثيل أدوار: حل شكوى متدرب أثناء الجلسة. 

اليوم العاشر:

الجلسة الأولى: تصميم تجارب تعليمية مبتكرة

• تطبيقات التعلم القائم على التجربة Experiential Learning))
• استخدام الألعاب التعليمية (Gamification) لزيادة التفاعل. 
• دمج الواقع المعزز AR)) في التدريب. 
• ورشة عمل: تصميم لعبة تعليمية لموضوع تدريبي. 

الجلسة الثانية: استشراف مستقبل التدريب

• اتجاهات عالمية (الذكاء الاصطناعي، الميتافيرس). 
• تأثير التكنولوجيا الناشئة على مهنة المدرب. 
• إعداد خطط تدريبية مرنة للتكيف مع المستقبل. 
• مناقشة مفتوحة: كيف ستكون إدارة التدريب في 2030؟ 

اليوم الحادي عشر:

الجلسة الأولى: المدرب كقائد ملهم

• سمات القيادة الفعّالة في التدريب. 
• بناء الرؤية وتحفيز الفرق. 
• قصص ملهمة لمدربين قادة.
• تمرين: كتابة خطاب تحفيزي لفريق تدريبي. 

الجلسة الثانية: إدارة التغيير التنظيمي

• دور التدريب في دعم التحول المؤسسي. 
• نماذج التغيير.
• التعامل مع مقاومة التغيير من الإدارة العليا. 
• دراسة حالة: تدريب شركة خلال دمجها مع أخرى. 

اليوم الثاني عشر:

الجلسة الأولى: التدريب الأخضر والمسؤولية المجتمعية

• تقليل البصمة الكربونية في الفعاليات التدريبية. 
• تصميم برامج تدريبية تدعم أهداف التنمية المستدامةSDGs))
• الشراكات مع مؤسسات المجتمع المدني. 
• ورشة عمل: خطة تدريبية صديقة للبيئة. 

الجلسة الثانية: التدريب كاستثمار مستدام

• قياس العائد الاجتماعي على الاستثمارSROI)).
• برامج التدريب المستمرLifelong Learning)).
• نماذج تمويل مبتكرة للتدريب (الشراكات، المنح). 
• مناقشة: كيف تجعل برامجك مصدر دخل مستدام؟ 

اليوم الثالث عشر:

الجلسة الأولى: الجوانب القانونية في إدارة التدريب

• حقوق الملكية الفكرية للمحتوى التدريبي. 
• العقود مع المدربين والمتدربين. 
• التعامل مع المخالفات الأخلاقية خلال البرامج. 
• دراسة حالة: نزاع قانوني في مؤسسة تدريبية. 

الجلسة الثانية: أخلاقيات مهنة التدريب

• الميثاق الأخلاقي للمدربينConfidentiality, Integrity) )
• موازنة الربحية مع الجودة الأخلاقية. 
• التمييز بين الإعلان الجذاب والإعلان المضلل. 
• تمثيل أدوار: التعامل مع إغراءات أخلاقية (مثل تزوير النتائج). 

اليوم الرابع عشر:

الجلسة الأولى: التدريب ودعم الموارد البشرية

• الربط بين التدريب وتطوير المسارات الوظيفية. 
• تصميم برامج Onboardingللموظفين الجدد. 
• التعاون مع قسم HR في تقييم الأداء. 
• تمرين: خطة تدريبية متكاملة مع إستراتيجية الموارد البشرية. 

الجلسة الثانية: التدريب كأداة تسويقية

• استخدام البرامج التدريبية لتعزيز صورة العلامة التجارية. 
• تصميم شهادات معتمدة لجذب العملاء. 
• قصص نجاح: شركات حولت التدريب إلى مصدر تسويقي.
• ورشة عمل: تسويق دورة تدريبية عبر وسائل التواصل الاجتماعي. 

اليوم الخامس عشر:

الجلسة الأولى: إعداد استراتيجية طويلة الأمد للتدريب

• تحليل الوضع الحالي لنظام التدريب.
• رسم رؤية استراتيجية للتدريب.
• بناء خطة تدريبية طويلة الأمد.
• الربط بين التدريب وأهداف المؤسسة.

الجلسة الثانية: التطبيق العملي والخطوات المستقبلية

• النشاط الختامي: "تطوير خطط تدريبية عملية".

• تقسيم المشاركين إلى مجموعات عمل. 
• تكليف كل مجموعة بإعداد خطة تدريبية شاملة تتضمن: 
  • تحليل الاحتياجات. 
  • تصميم البرامج التدريبية. 
  • تحديد وسائل القياس والتقييم. 

• العرض التقديمي للمشاركين: 

• تقديم كل مجموعة لخطتها التدريبية أمام الحضور. 
• مناقشة الخطة مع المدرب والمشاركين للحصول على التغذية الراجعة. 

• إعداد خارطة طريق شخصية: 

• مساعدة كل مشارك على إعداد خطة شخصية لتطوير مهاراته في إدارة التدريب. 
• وضع أهداف محددة لتطبيق ما تعلموه خلال الدورة في بيئة عملهم. 

• جلسة مفتوحة: رؤى وأفكار مستقبلية: 

• تبادل الأفكار حول الابتكارات المستقبلية في مجال التدريب. 
• مناقشة التحديات المستقبلية وكيفية الاستعداد لها.