حقيبة تدريبية
التواصل الاجتماعي والعلاقات
5 أيام، 25 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض Power Point
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم إنفوجرافيك)
المحاور التدريبية:
اليوم الأول:
الجلسة الأولى: أهمية التواصل في بناء العلاقات
- تعريف التواصل الاجتماعي وأثره على العلاقات.
- أهمية التواصل في الحياة الشخصية والمهنية.
- خصائص التواصل الفعّال.
- تحديات التواصل في العصر الحديث.
الجلسة الثانية: عناصر عملية التواصل
- المرسل والمستقبل: دور كل طرف.
- الرسالة: كيفية صياغتها بوضوح.
- وسائل وقنوات التواصل: أنواعها واستخدامها.
- التغذية الراجعة وأهميتها في تحسين التواصل.
اليوم الثاني:
الجلسة الأولى: تطوير مهارات الاستماع الفعّال
- مفهوم الاستماع الفعّال وأهميته.
- تقنيات الإنصات الجيد (مثل التركيز، التفاعل).
- التعامل مع العوائق التي تعيق الاستماع.
- قراءة الرسائل غير المنطوقة (لغة الجسد).
الجلسة الثانية: مهارات التعبير عن الذات
- التحدث بثقة ووضوح.
- التحكم في نبرة الصوت وسرعة الكلام.
- استخدام لغة الجسد لتعزيز الرسالة.
- التعبير عن المشاعر والأفكار بشكل إيجابي.
اليوم الثالث:
الجلسة الأولى: بناء الثقة في العلاقات
- مفهوم الثقة وأهميتها في العلاقات.
- طرق تعزيز الثقة المتبادلة.
- التعامل مع الشكوك وسوء الفهم.
- الحفاظ على المصداقية في التواصل.
الجلسة الثانية: فن التعامل مع الآخرين
- مهارات التكيف مع شخصيات مختلفة.
- فهم الاحتياجات والرغبات الاجتماعية.
- التعامل مع النقد بمرونة.
- تقديم المساعدة والدعم لتعزيز العلاقات.
اليوم الرابع:
الجلسة الأولى: فهم النزاعات الاجتماعية
- تعريف النزاع وأسبابه الشائعة.
- أنواع النزاعات وتأثيرها على العلاقات.
- كيفية تحديد جذور المشكلات.
- أهمية الحفاظ على الاحترام أثناء النزاعات.
الجلسة الثانية: استراتيجيات حل النزاعات
- التفاوض لتحقيق الحلول المرضية.
- مهارة التحكم في العواطف أثناء النزاع.
- استخدام التواصل الإيجابي لحل المشكلات.
- إعادة بناء العلاقات بعد النزاعات.
اليوم الخامس:
الجلسة الأولى: تعزيز التواصل في العصر الرقمي
- تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على العلاقات.
- كيفية استخدام التكنولوجيا لتعزيز التواصل.
- تقليل سوء الفهم في التواصل الرقمي.
- الحفاظ على التوازن بين التواصل الرقمي والتواصل الواقعي.
الجلسة الثانية: استدامة العلاقات القوية
- أهمية التقدير والامتنان في العلاقات.
- دور التفاعل المستمر في تقوية الروابط.
- التعامل مع التغيرات في العلاقات.
- تطبيق عملي: بناء خطة لتحسين العلاقات الشخصية والمهنية.
