حقيبة تدريبية
الإبداع الإداري والتميز في بيئة العمل
5 أيام، 25 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض PowerPoint
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل "التمارين والحالات العملية " Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- نموذج تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم انفوجرافيك)
المحاور التدريبية:
اليوم الأول: أسس الإبداع الإداري
الجلسة الأولى: مفاهيم أساسية في الإبداع الإداري
- تعريف الإبداع الإداري وأبعاده المختلفة.
- عناصر الإبداع الإداري: الأصالة، المرونة، الطلاقة، الحساسية للمشكلات.
- مستويات الإبداع الإداري: فردي، جماعي، تنظيمي.
- خصائص الإبداع الإداري: الشمولية، الديناميكية، التجديد.
الجلسة الثانية: أهمية الإبداع الإداري في المنظمات الحديثة
- مواجهة تحديات العصر: العولمة، التنافسية، التغير التكنولوجي.
- تحقيق الميزة التنافسية: الابتكار كأداة للتميز في السوق.
- تحسين الأداء المؤسسي: رفع الكفاءة والفاعلية والإنتاجية.
- تحقيق رضا العملاء: تقديم منتجات وخدمات مبتكرة تلبي الاحتياجات المتغيرة.
- نشاط: دراسة حالة: شركة مبتكرة: عرض دراسة حالة لشركة معروفة بالإبداع والابتكار (مثل جوجل، أبل، تسلا). تحليل كيف ساهم الإبداع في نجاح هذه الشركة وميزتها التنافسية.
اليوم الثاني: التميز في بيئة العمل
الجلسة الأولى: التميز في بيئة العمل: المفهوم والأهمية
- تعريف التميز في بيئة العمل: الأداء الاستثنائي وتجاوز التوقعات.
- عناصر التميز في بيئة العمل: الجودة، الكفاءة، الابتكار، رضا الموظفين.
- أهمية التميز في بيئة العمل: جذب الكفاءات، زيادة الإنتاجية، تحسين السمعة.
- فوائد التميز في بيئة العمل: الاستدامة، النمو، تحقيق الأهداف الاستراتيجية.
- نشاط: تحليل بيئة عمل متميزة: تقسيم المشاركين إلى مجموعات، وكل مجموعة تصف بيئة عمل متميزة من وجهة نظرهم، مع التركيز على العناصر التي تجعلها متميزة وأهمية ذلك للتميز المؤسسي.
الجلسة الثانية: صفات بيئة العمل المتميزة والمحفزة للإبداع
- الثقافة التنظيمية الداعمة: تشجيع المخاطرة، تقبل الفشل، الاحتفاء بالأفكار الجديدة.
- القيادة التحفيزية والداعمة: تمكين الموظفين، توفير الموارد، التقدير والتحفيز.
- التواصل الفعّال والتعاون: تبادل الأفكار، فرق العمل المتنوعة، بيئة عمل مفتوحة.
- التطوير المستمر والتعلم: التدريب، ورش العمل، تشجيع النمو المهني.
- نشاط: تقييم بيئة العمل الحالية: استبيان سريع لتقييم بيئة العمل الحالية في مؤسسات المشاركين بناءً على الصفات التي تم مناقشتها (الثقافة، القيادة، التواصل، التطوير). تحديد نقاط القوة والضعف.
اليوم الثالث: مهارات واستراتيجيات الإبداع
الجلسة الأولى: مهارات التفكير الإبداعي وتنمية العقلية الابتكارية
- مهارات التفكير الإبداعي الأساسية: التفكير المرن، التفكير الترابطي، التفكير الاستكشافي.
- تنمية العقلية الابتكارية: التخلص من القيود الذهنية، تبني التفكير النقدي، الانفتاح على الجديد.
- تقنيات تحفيز التفكير الإبداعي: العصف الذهني، الخرائط الذهنية، التفكير الجانبي.
- دور التدريب والتطوير في تعزيز مهارات التفكير الإبداعي.
- نشاط: تمرين التفكير المرن: تمرين عملي يتطلب من المشاركين إيجاد استخدامات غير تقليدية لأشياء مألوفة (مثل مشبك ورق، كوب قهوة). الهدف هو تحفيز التفكير خارج الصندوق وتنمية المرونة الذهنية.
الجلسة الثانية: استراتيجيات توليد الأفكار الإبداعية وتطبيقها
- استراتيجيات توليد الأفكار: SCAMPER، Six Thinking Hats، Design Thinking..
- تقييم الأفكار الإبداعية: معايير التقييم، اختيار الأفكار الواعدة، دراسة الجدوى.
- تطبيق الأفكار الإبداعية: التخطيط، التنفيذ، المتابعة، التقييم.
- تحويل الأفكار الإبداعية إلى مشاريع ومبادرات عملية.
- نشاط: تطبيق استراتيجيةSCAMPER : تطبيق استراتيجيةSCAMPER على منتج أو خدمة حالية لتوليد أفكار جديدة لتحسينها أو تطويرها. مجموعات صغيرة تطبق الاستراتيجية وتعرض النتائج.
اليوم الرابع: تعزيز التميز القيادي والأداء
الجلسة الأولى: تعزيز التميز في الأداء الفردي والجماعي
- مفهوم الأداء المتميز: تجاوز المعايير، تحقيق نتائج استثنائية، الإضافة النوعية.
- عوامل تحقيق الأداء الفردي المتميز: المهارات، المعرفة، الدافعية، الانضباط الذاتي.
- تعزيز الأداء الجماعي المتميز: العمل بروح الفريق، التنسيق، توزيع الأدوار، المساءلة المشتركة.
- أدوات وتقنيات قياس وتقييم الأداء المتميز.
- نشاط: تحديد عوامل الأداء المتميز: مناقشة جماعية لتحديد العوامل الرئيسية التي تساهم في تحقيق الأداء الفردي والجماعي المتميز في بيئة العمل. تبادل الخبرات والأفكار.
الجلسة الثانية: دور القيادة في دعم الإبداع والتميز في بيئة العمل
- القيادة التحويلية والإبداع: إلهام الرؤية، التحفيز، التمكين، الدعم.
- دور القائد في بناء ثقافة الإبداع والتميز.
- مهارات القيادة اللازمة لدعم الإبداع والتميز: التواصل، التفويض، التوجيه، التقدير.
- تحديات القيادة في بيئة عمل إبداعية وكيفية التغلب عليها.
- نشاط: تمثيل الأدوار: قائد مبدع: تمثيل أدوار سيناريوهات مختلفة تتطلب من القائد إظهار سلوكيات قيادية داعمة للإبداع والتميز (مثل تحفيز فريق محبط، التعامل مع فكرة جديدة جريئة، تقدير الأداء المتميز).
اليوم الخامس: الذكاء الاصطناعي والإدارة الإبداعية
الجلسة الأولى: مقدمة في الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته في الإدارة
- مفهوم الذكاء الاصطناعي: تعريف، أنواع، تاريخ التطور.
- مجالات تطبيق الذكاء الاصطناعي في الأعمال والإدارة.
- فوائد وتحديات استخدام الذكاء الاصطناعي في الإدارة.
- أمثلة ونماذج واقعية لتطبيقات الذكاء الاصطناعي في الشركات والمؤسسات.
- نشاط: "عصف ذهني لتطبيقات الذكاء الاصطناعي في الإدارة": مجموعات صغيرة تقوم بعصف ذهني لتحديد أكبر عدد ممكن من التطبيقات المحتملة للذكاء الاصطناعي في مختلف مجالات الإدارة (الموارد البشرية، التسويق، العمليات، الاستراتيجية).
الجلسة الثانية: استخدامات عملية للذكاء الاصطناعي في تحسين الإبداع والتميز الإداري
- الذكاء الاصطناعي في اتخاذ القرارات الإبداعية: تحليل البيانات، التنبؤ، دعم القرار.
- الذكاء الاصطناعي في تحسين العمليات الإدارية: الأتمتة، الكفاءة، تقليل الأخطاء.
- الذكاء الاصطناعي في تعزيز الابتكار: توليد الأفكار، تحليل الاتجاهات، اكتشاف الفرص.
- أدوات ومنصات الذكاء الاصطناعي المتاحة للإدارة وكيفية استخدامها.
- نشاط: "ورشة عمل: تصميم حل ذكاء اصطناعي": تقسيم المشاركين إلى مجموعات، وكل مجموعة تقوم بتصميم حل بسيط يعتمد على الذكاء الاصطناعي لمشكلة إدارية معينة (مثل تحسين عملية اتخاذ القرار، أتمتة مهمة روتينية، تخصيص تجربة العملاء). عرض ومناقشة الحلول المقترحة.
