حقيبة تدريبية 

إدارة العلاقات العامة

3 أيام، 15 ساعة تدريبية

تتضمن الحقيبة الملفات التالية:

1. شرائح العرض Power Point
2. دليل المدرب Word
3. مذكرة المتدرب Word
4. أوراق العمل Word
5. الدليل التعريفي للحقيبة Word
6. الاختبار القبلي والبعدي Word
7. استمارة تقييم دورة تدريبية Word

 جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل

الهدف العام:

• في نهاية الدورة سيكون المشاركون قادرين على اتقان معارف ومهارات واتجاهات مجال العلاقات العامة والإعلام نظرياً وعملياً لممارسة أعمالهم بكفاءة وفاعلية، وتزويدهم بأهم النظريات والمعارف والمهارات والاتجاهات الحديثة في مجال عملهم التي تمنهم من القيام بمهامهم بمهنية واحترافية.

الأهداف التفصيلية:

في نهاية البرنامج يتوقع أن يكون المتدرب قادراً على:

• التعرف على المفهوم الحديث للعلاقات العامة.
• توضيح العوامل التي خلقت الحاجة إلى العلاقات العامة.
• إبراز أهمية العلاقات العامة.
• اكتشاف أهداف العلاقات العامة وكيفية تحقيقها بسهولة.
• توضيح فلسفة العلاقات العامة.
• تحديد وظائف العلاقات العامة.
• القدرة على تنظيم وتخطيط العلاقات العامة.
• تحديد مجالات العمل التطبيقية للعلاقات العامة.
• ابراز دور العلاقـات العامة في مواجهة وتسيير الازمة مواجهة وتسيير الازمة.
• الاطلاع على مشكلات إدارات العلاقات العامة في المنظمات المعاصرة وكيفية مواجهتها.

المحاور التدريبية:

اليوم التدريبي الأول:

الجلسة التدريبية الأولى: مدخل إلى العلاقات العامة

• المفهوم الحديث للعلاقات العامة.
• العوامل التي خلقت الحاجة إلى العلاقات العامة.
• أهمية العلاقات العامة.
• أهداف العلاقات العامة وكيفية تحقيقها بسهولة.
• فلسفة العلاقات العامة.
• وظائف العلاقات العامة.

الجلسة التدريبية الثانية: تنظيم وتخطيط العلاقات العامة

• تنظيم إدارة العلاقات العامة.
• تخطيط العلاقات العامة.

اليوم التدريبي الثاني:

الجلسة التدريبية الأولى: مجالات العمل التطبيقية للعلاقات العامة

• تنظيم المعارض والمؤتمرات.
• البيانات والمؤتمرات الصحفية.

الجلسة التدريبية الثانية: تابع مجالات العمل التطبيقية للعلاقات العامة

• التعامل مع وسائل الإعلام.
• تخطيط الحملات الإعلامية والإعلانية.

اليوم التدريبي الثالث:

الجلسة التدريبية الأولى: دور العلاقـات العامة في مواجهة وتسيير الأزمة مواجهة وتسيير الأزمة

• تعريف الأزمة.
• أسباب نشوء الأزمة.
• ماهية إدارة الأزمة.
• العلاقات العامة في مرحلة ما قبل الأزمة.
• العلاقات العامة في مرحلة الأزمة.
• أنشطة العلاقات العامة في مرحلة ما بعد الأزمة.
• دور العلاقات العامة في تسيير ومواجهة الأزمات.
• العوامل المؤثرة على العلاقات العامة في إدارة الأزمة.
• التدريب على خطط العلاقات العامة وإدارة الأزمات.
• المهـارات والصـفات التـي يجـب أن يتميـز بهـا رجـال العلاقـات العامـة النـاجحون فـي مواجهة الأزمات.

الجلسة التدريبية الثانية: مشكلات إدارات العلاقات العامة في المنظمات المعاصرة وكيفية مواجهتها

• عـدم وجود معايير تكفل الاختيار الصحيح للعاملين في إدارة العالقات العامة.
• عدم حصول العاملين في إدارات العلاقات العامة على خلفية علمية مناسبة لممارسة المهنة.
• عـدم حصول العاملين في إدارات العلاقات العامـة المختلفة على خلفيات تدريبية مناسبة لممارسة المهنة.
• عدم الالتزام بأخلاقيات ممارسة مهنة العلاقات العامة.
• عـدم اهتمام الإدارة العليا بالعلاقات العامة وعدم اقتناعها بقدراتها.
• عدم وضوح اختصاصات إدارة العلاقات العامة.
• عدم الاستخدام الأمثل لوسـائل الإعلام في تحقيق أهداف العلاقات العامة.

الفئة المستهدفة:

• المدراء والمشرفون والعاملون في مجال العلاقات العامة وكذللك لكبار الموظفين الذين تتطلب مسؤولياتهم الإتصال والتفاعل مع كل من الجمهور الداخلي والخارجي.