حقيبة تدريبية
مهارات التعامل مع الرؤساء
3 أيام، 15 ساعة تدريبية
تتضمن الحقيبة الملفات التالية:
- شرائح العرض Power Point
- دليل المدرب Word
- مذكرة المتدرب Word
- أوراق العمل Word
- الدليل التعريفي للحقيبة Word
- الاختبار القبلي والبعدي Word
- استمارة تقييم دورة تدريبية Word
جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل (تصميم إنفوجرافيك)
وصف البرنامج:
- برنامج تدريبي متخصص يُركّز على تطوير مهارات التواصل المهني مع الرؤساء في بيئة العمل. يُقدّم البرنامج أدوات عملية وأساليب فعّالة لفهم الأنماط القيادية المختلفة وكيفية التعامل معها، مع التركيز على بناء علاقات مهنية إيجابية ومثمرة.
أهمية البرنامج:
- تحسين كفاءة التواصل المؤسسي وتقليل سوء الفهم.
- زيادة الإنتاجية من خلال التواصل الفعال.
- تعزيز الرضا الوظيفي وتحسين بيئة العمل.
- تطوير المسار المهني من خلال مهارات التواصل المتقدمة.
الهدف العام:
- تمكين المشاركين من تطوير مهارات التواصل الفعّال مع رؤسائهم في العمل وفهم الأنماط القيادية المختلفة للتعامل معها بكفاءة.
الأهداف التفصيلية:
- التعرف على الأنماط المختلفة للشخصيات القيادية وخصائصها.
- إتقان أساسيات التواصل المهني مع الرؤساء.
- تطوير القدرة على التكيف مع أساليب القيادة المختلفة.
- اكتساب مهارات الإنصات الفعال.
- تعلم أساليب التأثير الإيجابي.
- فهم آليات إدارة الخلافات وحل المشكلات.
الفئة المستهدفة:
- الموظفون في مختلف المستويات الإدارية.
- المشرفون وقادة الفرق.
- المديرون التنفيذيون الجدد.
- المهنيون الراغبون في تطوير مهاراتهم القيادية.
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول:
الجلسة الأولى: أنماط الشخصيات القيادية
محاور الجلسة:
- تمهيد.
- المقدّمة.
- نشاط تعارف المشاركين.
- مشاهدة فيديو تدريبي.
- تعريف القيادة والفرق بينها وبين الإدارة.
- تمرين.
- أنماط القيادة المختلفة وتأثيرها على بيئة العمل.
- كيفية التعرّف على نمط شخصية الرئيس.
- الاستراتيجيات المناسبة للتعامل مع كل نمط.
- نشاط تدريبي.
الجلسة الثانية: أسس التواصل مع الرؤساء
محاور الجلسة:
- مشاهدة فيديو تدريبي.
- مفهوم التواصل الفعّال مع الرؤساء.
- أهمية الفهم المتبادل بين الموظف والرئيس.
- تمرين.
- بناء الثقة كأساس للتواصل الجيد.
- تمرين.
- معوّقات التواصل الفعّال مع الرؤساء.
اليوم التدريبي الثاني:
الجلسة الأولى: التكيّف مع أسلوب الرئيس
محاور الجلسة:
- فهم توقّعات الرؤساء وكيفية تلبيتها.
- التعامل مع الرؤساء الصارمين.
- تمرين.
- التعامل مع الرؤساء المترددين.
- تمرين.
- بناء علاقات عمل متناغمة مع الرئيس.
الجلسة الثانية: تطوير مهارات الاستماع الفعّال
محاور الجلسة:
- مشاهدة فيديو تدريبي.
- أهمية الاستماع الفعّال في تعزيز العلاقات المهنية.
- تمرين.
- تقنيات تحسين الاستماع الفعّال.
- التعامل مع الرسائل غير اللفظية أثناء الاستماع.
- تجنّب سوء الفهم وتوضيح الرسائل.
- نشاط تدريبي.
اليوم التدريبي الثالث:
الجلسة الأولى: مهارات التأثير الفعّال
محاور الجلسة:
- مشاهدة فيديو تدريبي.
- ديناميكيات القوة والسلطة في مكان العمل.
- أساليب التأثير الإيجابي على الرؤساء.
- نشاط تدريبي.
- إدارة النقاشات الصعبة باحترام ومهنية.
- تقديم الاقتراحات بطريقة مقبولة ومؤثرة.
- تمرين.
الجلسة الثانية: إدارة الخلافات وسوء الفهم
محاور الجلسة:
- مشاهدة فيديو تدريبي.
- أسباب الخلافات الشائعة مع الرؤساء.
- تمرين.
- استراتيجيات حل النزاعات بطريقة احترافية.
- تقنيات تقديم التغذية الراجعة البنّاءة.
- تمرين.
- بناء بيئة عمل قائمة على التفاهم والاحترام.
- الخاتمة.
