أهداف الدورة التدريبية :

• تزويد المشاركين بالأساليب العلمية والعملية للمهارات السلوكية والإدارية للمديرين لزيادة فعاليتهم في العمل وتجنب المشكلات التي تعوق سير العمل .
• اكتسابهم بفنون ومهارات تحليل الشخصيات والتعامل مع الأنماط  البشرية المختلفة.

موضوعات الدورة التدريبية:

• تحليل السلوك الإنساني والعلاقات التبادلية للمديرين.
• الأداء الأمثل لتحليل السلوك الإنساني.
• عوامل السلوك والقيم الشخصية المرتبطة بالعمل.
• الفروق الفردية وأنماط شخصية الأفراد.
• بعض أنواع التعامل مع الزملاء في العمل.
• أسباب ومكونات الإحباط السلوكي للشخصية.
• العوامل المؤثرة على أداء العمل .
• أسباب الفشل ومقومات النجاح في التعامل الشخصي.
• هرتزبرج ، فروم ، والعوامل الدافعة والصحية لتنمية المهارات الشخصية
• المهارات والملكات السلوكية لمديري المكاتب :
  • تنقيح الآراء والمشاركة الفعالة.
  • الجوانب الإنسانية وأثرها في تحفيز العاملين.
  • القدرة على فهم الآخرين.
  •  القدرة على تغيير السلوك وتقويمه.
• أساليب تشخيص دوافع العمل وطرق قياسها .
• الأساليب اليابانية في تنمية الولاء والانتماء في العمل .
• قياس إشباع الحاجات من خلال الانتماء والولاء.
• تطبيقات ونماذج ودراسات عملية في المواقف الإدارية والسلوكية للمديرين.