التعرف على المهارات الإشرافية للإدارة التنفيذية وكيفية بناء نظام إشرافي ؛ والإرشـاد والتوجيه ؛ وكيفية مواجهة إدارة الصراع في العمل ؛ والأسس الفنية لكتابة التقارير الإشرافية .
موضوعات الدورة التدريبية:
المهارات السلوكية :
طبيعة العلاقة المتفاعلة بين المؤسسة والعوامل البيئية المحيطة بها والمؤثرة على سلوك العاملين فيها .
الإدراك والاتجاهات والعوامل المؤثرة فيها وطرق تطويرها .
الشخصية الإنسانية ودورها في تكوين السلوك الإنساني في العمل .
السلوك الفردي والجماعي وفرق العمل .
الاتصالات : فهم النفس والآخرين ، تبادل المعلومات ، المشكلات الاتصالية ، مداخل حلها .
التغيير ونموذج تعديل السلوك .
متابعة تطوير المهارات السلوكية لتحقيق نتائج العمل ومصالح الموظفين.
مهارات الإشراف ودعم و زيادة مهارات العاملين
التوصيف الوظيفي وبناء نظام إشرافي
أدلة العمل وقوائم المتابعة
إدارة و قيادة التغيير وتعظيم القدرات القيادية
بناء الفريق والقيادة في وسط و محيط عمل الفريق
التفويض - الإرشاد - التوجيه - إدارة الصراع و التفاوض
