المقدمة:

دورة تدريبية تساعدك في التعرف على أهمية الاتيكت والبروتوكول في العلاقات العامة وكيف تتعامل مع الآخرين بصورة مهنية واحترافية. كما ستتعرف على الإتيكيت المتبع في الحديث والإنصات مع الآخرين في الحياة المهنية والمقابلات الرسمية حيث انه من أهم الصفات التي يتوجب توفرها في موظفي العلاقات العامة على اختلاف مراتبهم : التمتع بشخصية جذابة، القدرة العالية على التواصل ، حسن الإصغاء و حسن التخاطب حسن التصرف في المواقف الصعبة ... إلى ما غير ذلك من السمات التي أصبحت أكثر من ضرورية حتى في حياة الفرد اليومية إبان التطور الحاصل على مستوى العلاقات الشخصية.

أهداف الدورة التدريبية :

• تنمية مهارات المشاركين في إدارة أعمال العلاقات العامة والإعلام وتزويدهم بأصول المراسم والبروتوكول وإكسابهم فن التعامل مع تكنولوجيا المعلومات وتزويد المشاركين بمهارات استخدام تكنولوجيا المعلومات لخدمة أعمال العلاقات العامة والإعلام.
• الاستفادة من إمكانيات تكنولوجيا المعلومات.
• تحديد خصائص الرسالة الإعلامية الواجب تواجدها على الشبكة الدولية للمعلومات.
• إعداد قاعدة بيانات على الحاسب الآلي خاصة بإدارة العلاقات العامة.

المحتويات الرئيسية للدورة التدريبية :

الوحدة الأولى : مهارات تخطيط وتنظيم أعمال العلاقات العامة

• مهارات الاتصال والتأثير في الرأي العام.
• مهارات تخطيط وتنظيم المؤتمرات والمعارض.
• مهارات دعم البناء التنظيمي الداخلي.

الوحدة الثانية : أصول البروتوكول ومهارات التعامل مع كبار الشخصيات

• آداب الاستقبال والتوديع.
• مهارات الإنصات والحديث.
• الألقاب الرسمية والاستقبالات والمجاملات في التعامل مع كبار الزوار.
• أصول تنظيم المآدب والحفلات.

الوحدة الثالثة : فن إعداد المطبوعات والنشرات الإعلامية

• أسس تخطيط وإنتاج المطبوعات الإعلامية.
• قواعد إعداد وتحرير المطبوعات في الوسائل الدورية وغير الدورية.
• الصور الفوتوغرافية والرسوم اليدوية واستخداماتها في إنتاج المواد الإعلامية.
• الإخراج الفني للمطبوعات والنشرات.

الوحدة الرابعة : استخدام تكنولوجيا المعلومات في إدارة العلاقات العامة والإعلام

• إمكانيات تكنولوجيا المعلومات ودورها في تحسين أداء العلاقات العامة.
• شبكات المعلومات – الفرص والمخاطر.
• أسس تصميم صفحات خاصة بالعلاقات العامة على الشبكة الدولية للمعلومات.
• إعداد قواعد بيانات العلاقات العامة.
• إمكانيات تكنولوجيا المعلومات ودورها في تحسين أداء العلاقات العامة.
• شبكة المعلومات ” المحلية والدولية ” الفرص والمخاطر.

الوحدة الخامسة : فن تصميم وإعداد المواد الإعلامية

• تصميم صفحات خاصة بالعلاقات العامة على الشبكة الدولية للمعلومات.
• فن إعداد استطلاع الرأي العام والرسائل الإعلامية عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
• خصائص استطلاع الرأي العام / الرسالة الإعلامية.
• دورية استطلاع الرأي العام / الرسالة الإعلامية.
• متابعة فاعلية الرسالة الإعلامية.
• إعداد قواعد بيانات خاصة بالعلاقات العامة.
• تطبيق عملي.