حقيبة تدريبية الاتجاهات المعاصرة لعمليات التدريب والتنمية البشرية الحديثة
المقدمة:
إن تبني المنظمات والمؤسسات والشركات على تنوعهم واختلاف مشاربهم، وأهدافهم، وأنشطتهم... إلخ الاتجاهات الحديثة والمعاصرة لعمليات التدريب والتنمية للموارد البشرية العاملة لديها؛ هذا التبني يعد من الأسس الداعمة إلى تحقيق هذه المنظمات والمؤسسات والشركات لاستراتيجياتها الكلية أو العامة.. وتحقيق ما تصب وإليه من مكانة معاصرة، ومكانة طموحة مستقبلية، فعمليات التدريب والتنمية لا مناص ولا استغناء عنهما، بل تدع والضرورة والحاجة الملحة للفوائد الجمة التي تعود من ورائهما، إلى تبني استراتيجيات فعالة، نظريًا وعمليًا، ومتابعة آليات تنفيذ هذه العمليات التدريبية والتنموية، وتنقيح موادهما، وتقويم برامجهما، بما يخدم الأهداف المنشودة من ورائهما.
ومن أهم عوامل النجاح في تنفيذ عمليات التدريب والتنمية، البعد عن الآليات القديمة والتوجهات التقليدية، التي كانت تناسب العقود الزمنية الفائتة، إذ كانت تنظر إلى عمليات التدريب والتنمية على أنها: إحدى سياسات المنظمة أو المؤسسة أو الشركة، وأن التدريب لا يتم إلا عند الضرورة؛ ولحاجة ملحة، والتركيز في عمليات التدريب والتنمية على العاملين في الإدارة، وبعض الكفاءات المنتقاة من الموارد البشرية، وأن عمليات التدريب والتنمية نفقات تحمل على المنظمة أو الشركة، وأن التدريب لا يتم إلا لمعالجة بعض نقاط ضعف الأداء عند بعض الموارد البشرية، الاهتمام بالجانب النظري فقط في برامج التدريب والتنمية.
أهداف الدورة التدريبية :
تهدف الدورة إلى تأهيل الحضور ليكونوا ملمين بالمواضيع التالية:
- التحليل والتقييم المنطقي للظروف البيئة والاجتماعية ذات التأثير على أداء المنظمات وكيفية استجابتها لتلك التأثيرات.
- نظريات التعلم المناسبة التي يكن استخدامها في بيئات تنظيمية محددة.
- إجراء تحليل الاحتياجات الإستراتيجية للمنظمة.
- دراسة وتحليل الجدارات في بطاقة الوصف الوظيفي لتحسين وتطوير أداء الموظفين.
- استخدام تقنيات مصفوفة المهارات Skill Matrix.
- أفضل الممارسات وتطبيق المعايير الدولية في إعداد خطة تدريبية واقعية تفي بالاحتياجات التدريبية وتحقق أهداف التطوير.
- إعداد موازنة التدريب وفقاً للاحتياجات الفعلية ووفقاً للموارد المتاحة.
- تقييم البرامج التدريبية لمعرفة درجة الاستفادة منها واستخدام التقييم كمعلومات مرتدة لإعداد خطة التدريب التالية.
- استعراض الطرق المختلفة لقياس العائد علي رأس المال البشري R.O.I. on human capital قبل التدريب وأثناء التدريب وبعد التدريب مع التركيز علي ربطه بتقييم أداء الموظفين.
- استخدام نموذج Kirkpatrick في تقييم البرامج التدريبية.
- استخدام مؤشرات قياس الأداء KPIs في تقييم وقياس أثر التدريب.
- تصميم وتقييم برامج متكاملة للتطوير والتدريب تتوافق مع السياق التنظيمي للمؤسسة.
- الاتجاهات الحديثة لتدريب وتطوير الموارد البشرية، بما في ذلك أفضل الممارسات الناشئة.
محاور الدورة التدريبية الفرعية:
- الاستراتيجيات الحديثة في التدريب والتطوير.
- الأساليب المتقدمة في تحديد الاحتياجات التدريبية.
- منهجيات ونظريات التعلم.
- الاتجاهات المتقدمة في تصميم برامج التدريب.
- آليات تنفيذ البرامج التدريبية.
- تحليل وتقييم نتائج ومخرجات عمليات التدريب.
- أساليب تطوير الموارد البشرية وتحسين الأداء.
- الممارسات الحالية والناشئة في بناء بيئة مناسبة للتدريب والتطوير.
المحتويات الرئيسية للدورة التدريبية :
الوحدة الأولى : مفهوم التدريب وأهميته وأهدافه والتوجهات الإدارية الحديثة
الوحدة الثانية : تطبيق معايير الجودة على إدارة التدريب
- مقدمة عن الآيزو 9001:2008 وعلاقتها بالموارد البشرية.
- نماذج وتطبيقات عملية حسب معايير الجودة الآيزو 9001.
- المواصفة القياسية الدولية أيزو 10015 ( تعريف الاحتياجات التدريبية ، تصميم وتخطيط التدريب، تقديم التدريب، تقييم نواتج التدريب، المراقبة).
الوحدة الثالثة : بطاقة الوصف الوظيفي وتقييم الأداء
- تحليل الجدارات في بطاقة الوصف الوظيفي Competencies.
- أنواع الجدارات ( الفنية – الإدارية).
- تحليل نقاط القوة والضعف في نموذج تقييم الأداء.
- ورشة عمل Workshop.
الوحدة الرابعة : تحديد الاحتياجات التدريبية Training Needs
- الاحتياجات التدريبية من التحليل إلى التحديد.
- تحليل الفجوة بين مستوى الأداء المطلوب والأداء الحالي.
- استخدام تقنية مصفوفة المهارات في تحديد الاحتياجات التدريبية Skill Matrix.
- ورشة عمل Workshop.
الوحدة الخامسة : إعداد الخطة السنوية للتدريب Annual Training Plan
- إعداد الخطة السنوية للتدريب حسب الإدارات مع حساب التكلفة المالية لكل إدارة.
- تحديد البرامج التدريبية ومراكز التدريب حسب معايير الجودة.
- تحديد تكاليف التدريب.
الوحدة السادسة : قياس العائد على الاستثمار في التدريب ROI : Measuring Training Return On Investment
- أهم خطوات قياس العائد على الاستثمار في التدريب.
- ورشة عمل Workshop.
الوحدة السابعة : استخدام مؤشرات قياس الأداء في قياس وظائف التدريبKPIs.
الفئات المستهدفة:
- موظفين ومشرفين ومدراء أقسام وإدارات الموارد البشرية.
- موظفين ومشرفين ومدراء أقسام وإدارات التطوير الإداري.
- موظفين ومشرفين ومدراء أقسام وإدارات الشؤون الإدارية.
- موظفين ومشرفين ومدراء أقسام وإدارات شؤون الموظفين.
- موظفين ومشرفين ومدراء أقسام وإدارات تخطيط القوي العاملة.
- موظفين ومشرفين ومدراء أقسام وإدارات التدريب مراكز ووحدات التدريب.
- مستشاري التدريب والموارد البشرية والتطوير المؤسسي.
