حقيبة تدريبية

مهارات التعامل مع المواقف المحرجة في التدريب

يومين، 10 ساعات تدريبية

تتضمن الحقيبة الملفات التالية:

1. شرائح العرض PowerPoint
2. دليل المدرب Word
3. دليل المتدرب Word
4. أوراق العمل "التمارين والحالات العملية" Word
5. الاختبار القبلي والبعدي Word
6. الدليل التعريفي للحقيبة Word
7. نموذج تقييم دورة تدريبية Word

جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل

الهدف العام:

• التهيئة النفسية للمدرب التوقع المواقف المحرجة في التدريب والاستعداد النفسي والعلمي للتعامل معها بكل حرفية وذكاء.

الأهداف التفصيلية:

سوف يكون المشارك بعد حضور البرنامج قادراً على :-

• تحديد أنماط المتدربين والتعرف على الطريقة المثلى للتعامل مع كل نمط.
• كيفية إدارة الأسئلة والتعامل معها وأسلوب تقديم الإجابات، وكيف يجب أن لا نجيب أحياناً.
• كيف يميز المتدربين أصحاب الأسئلة الاستفزازية ومفتعلي المشاكل والمعترضين دائماً وكثيري المقاطعة وأصحاب الأسئلة الكثيرة ومن يخرجون عن الموضوع؛ وكيف يتعامل معهم.
• الالتزام بموضوعات البرنامج قدر الإمكان وعدم التطرف الموضوعات خلافية.
• التعرف على أنماط المشكلات التي تحصل غالباً في قاعات التدريب وكيفية تجنبها.
• تحويل المواقف المحرجة إلى فكاهة أو طرفة وعدم الدخول في جدال مع المتدربين.
• التعامل مع الثقافات المختلفة ومع من يختلفون عنك في الدين أو العرق أو المذهب.

المحاور التدريبية:

الوحدة التدريبية الاولى: المدرب الناجح وقدراته الشخصية

• من هو المدرب.
• صفات وقدرات شخصية
• من هو المتدرب.
• صاحب الأسئلة الاستفزازية.
• المخالف دوما.
• صاحب الأسئلة الكثيرة.
• الذي يعرف كل شيء.
• المقاطع.
• الهامس.
• الصامت.
• المشغول.
• النائم.

الوحدة التدريبية الثانية: كيفية التعامل مع المواقف الصعبة

• تقديم الأسئلة للمتدربين.
• أهمية طرح المدرب للأسئلة في الدورة التدريبية.
• ما يجب مراعاته عند طرح الأسئلة.
• حدد لمن توجه سؤالك.
• إدارة الأسئلة.
• إجابة الأسئلة.
• مقدمة عن التعامل مع المواقف الصعبة.
• فهم السلوكيات المرتبطة بالتعلم.
• تقنيات تساعد في منع نشوء الخلافات.
• نصائح مهمة للمدربين للتصرف في المواقف المحرجة.

الفئة المستهدفة:

• المدربين.
• المحاضرين الجامعيين والمعلمين.
• جميع العاملين في إدارات الموارد البشرية وأقسام التدريب.