حقيبة تدريبية
التميز الإداري والفعالية القيادية والتفكير الإبداعي
5 أيام، 25 ساعة تدريبية
المحاور التدريبية:
اليوم التدريبي الأول:
الجلسة التدريبية الأولى: مفاهيم التميّز الإداري
- مفهوم التميز الإداري وأهميته في المؤسسات.
- خصائص المؤسسات المتميزة.
- معايير ومبادئ التميز الإداري.
- العوامل المؤثرة على تحقيق التميز الإداري.
الجلسة التدريبية الثانية: الفعالية القيادية
- مفهوم الفعالية القيادية وأهميتها.
- السمات والمهارات الرئيسية للقادة الفعالين.
- أساليب وأنماط القيادة الفعالة.
- تأثير الفعالية القيادية على أداء المؤسسات.
اليوم التدريبي الثاني:
الجلسة التدريبية الأولى: الإدارة الاستراتيجية في القطاع العام
- تحديد الرؤية والرسالة والأهداف الاستراتيجية للمؤسسة الحكومية.
- تحليل البيئة الداخلية والخارجية للمؤسسة.
- صياغة الخطط الاستراتيجية وترجمتها إلى برامج وأنشطة تشغيلية.
- تطوير نظام لقياس وتقييم الأداء الاستراتيجي.
الجلسة التدريبية الثانية: القيادة الإبداعية وإدارة التغيير
- مفهوم القيادة الإبداعية وأهميتها في المؤسسات الحكومية.
- تعزيز الإبداع والابتكار في بيئة العمل الحكومية.
- إدارة مقاومة التغيير وتحفيز الموظفين على تبني التغيير.
- تطوير خطط واستراتيجيات فعالة لإدارة التغيير.
اليوم التدريبي الثالث:
الجلسة التدريبية الأولى: الحوكمة والمساءلة في المؤسسات الحكومية
- مفهوم الحوكمة وأهميتها في تحقيق الشفافية والمساءلة.
- تطوير إطار عمل للحوكمة في المؤسسات الحكومية.
- آليات المساءلة والرقابة في القطاع العام.
- دور المواطنين والمجتمع المدني في الحوكمة والمساءلة.
الجلسة التدريبية الثانية: إدارة الموارد البشرية ودورها في تحقيق التميز
- استقطاب وتوظيف الكفاءات في القطاع العام.
- تطوير وتدريب الموظفين لتعزيز قدراتهم وأدائهم.
- إدارة الأداء والتحفيز في المؤسسات الحكومية.
- تخطيط القوى العاملة وإدارة المواهب.
اليوم التدريبي الرابع:
الجلسة التدريبية الأولى: تحسين جودة الخدمات الحكومية وتوجيه العملاء
- مفهوم جودة الخدمات الحكومية وأهميتها.
- تحديد احتياجات ومتطلبات العملاء والمواطنين.
- تطوير معايير وإجراءات لضمان جودة الخدمات.
- تدريب موظفي الخدمة على مهارات التعامل مع العملاء.
الجلسة التدريبية الثانية: تطبيق نماذج التميز المؤسسي في القطاع العام
- التعريف بنماذج التميز المؤسسي.
- كيفية تطبيق معايير ومبادئ نماذج التميز في المؤسسات الحكومية.
- تقييم الأداء المؤسسي باستخدام نماذج التميز.
- دور القيادة في تحقيق التميز المؤسسي.
اليوم التدريبي الخامس:
الجلسة التدريبية الأولى: الذكاء العاطفي والقيادة الفعالة
- مفهوم الذكاء العاطفي وأهميته للقادة.
- مكونات الذكاء العاطفي.
- دور الذكاء العاطفي في القيادة الفعالة.
- تطبيقات عملية للذكاء العاطفي في القيادة.
الجلسة التدريبية الثانية: التخطيط الاستراتيجي والتفكير المستقبلي
- مفاهيم التخطيط الاستراتيجي والتفكير المستقبلي.
- أهمية التخطيط الاستراتيجي للمؤسسات.
- مراحل عملية التخطيط الاستراتيجي.
- أدوات وتقنيات التفكير المستقبلي.
