حقيبة تدريبية

إدارة وسائل التواصل الاجتماعي وصناعة المحتوى الرقمي المؤثر

5 أيام، 25 ساعة تدريبية

تتضمن الحقيبة الملفات التالية:

1. شرائح العرض PowerPoint
2. دليل المدرب Word
3. مذكرة المتدرب Word
4. أوراق العمل "التمارين والحالات العملية" Word
5. الاختبار القبلي والبعدي Word
6. الدليل التعريفي للحقيبة Word
7. نموذج تقييم دورة تدريبية Word

جميع الملفات مفتوحة وقابلة للتعديل

الهدف العام:

• اكساب المشاركين مهارات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، واحتراف صناعة المحتوى الرقمي.

الأهداف التفصيلية:

• فهم عميق لمفهوم الإعلام الجديد وسماته المميّزة.
• كيفيّة الاستخدام الأمثل لمواقع التواصل الاجتماعي شخصيّاً ومهنيّاً.
• احتراف صناعة المحتوى الرقمي المؤثّر، ومواجهة العقبات التي تعترضه.
• قدرة على تحليل المواقع الالكترونيّة والتعامل بحرفيّة مع أدوات التحليل.
• إدارة حسابات التواصل الاجتماعي بنجاح، واستخدام أدوات الإدارة بتميّز.
• استخدام الدليل الاجتماعي بكفاءة في حملات الإعلان والتسويق الرقمي.
• الوصول إلى التميّز في التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
• استخدام تقنيّات التجارة الاجتماعيّة عبر شبكات التواصل الاجتماعي.
• اكتساب مهارات توظيف الهاشتاغ في حملات الترويج والتسويق.
• الوصول إلى فهم دقيق لمفهوم إدارة علاقات العملاء وتوظيفه بشكل صحيح.

الفئة المستهدفة:

• صنّاع المحتوى والفاعلين على شبكات التواصل الاجتماعي.
• الراغبين بالعمل كصنّاع محتوى.
• الراغبين بالعمل والتسويق على شبكات التواصل الاجتماعي.
• مدراء المواقع وصفحات التسويق على مواقع التواصل الاجتماعي.
• مسؤولو العلاقات العامة، ومسؤولو الاتصال التفاعلي.
• مسؤول التواصل الاجتماعي ومسؤولي الفاعليّات.
• مسؤول الإعلام في العلاقات العامة.
• المهتمين بمجالات العلاقات العامة الحديثة.

المحاور التدريبية:

اليوم التدريبي الأول:

الجلسة الأولى: الإعلام الجديد

محاور الجلسة:

• مفهوم الإعلام الالكتروني.
• وسائط الإعلام الالكتروني.
• تقنيّات النشر الالكتروني.
• أنظمة إدارة المحتوى وأدوات التطوير.
• الخصائص التي تميّز بها الإعلام الالكتروني.
• الفروق الهامة بين الإعلام الالكتروني والإعلام التقليدي.

أهداف الجلسة:

• توضيح مفهوم الإعلام الالكتروني.
• التعرّف على وسائط الإعلام الالكتروني وتقنيّات النشر.
• تحديد أنظمة إدارة المحتوى وأدوات التطوير.
• معرفة خصائص الإعلام الالكتروني ومميّزاته عن الإعلام التقليدي.

الجلسة الثانية: وسائل التواصل الاجتماعي

محاور الجلسة:

• مفهوم مواقع التواصل الاجتماعي.
• أمثلة على مواقع التواصل الاجتماعي.
• خصائص مواقع التواصل الاجتماعي.
• إيجابيّات وسلبيّات منصّات التواصل الاجتماعي.
• كيفيّة الاستخدام الأمثل لمواقع التواصل الاجتماعي شخصيّاً ومهنيّاً.

أهداف الجلسة:

• تعريف مواقع التواصل الاجتماعي.
• التعرّف على بعض الأمثلة الهامة عن مواقع التواصل الاجتماعي.
• توضيح خصائص ومميّزات مواقع التواصل الاجتماعي.
• تحديد سلبيّات وإيجابيّات مواقع التواصل الاجتماعي.
• معرفة كيفية الاستخدام الصحيح لمواقع التواصل الاجتماعي.

اليوم التدريبي الثاني:

الجلسة الأولى: صناعة المحتوى الرقمي

محاور الجلسة:

• مفهوم صناعة المحتوى الرقمي.
• أهميّة صناعة المحتوى الرقمي للأعمال.
• أنواع المحتوى الرقمي.
• خطوات صناعة المحتوى الرقمي.
• أدوات صناعة المحتوى الرقمي.
• تحديات صناعة المحتوى الرقمي.

أهداف الجلسة:

• توضيح مفهوم صناعة المحتوى الرقمي وأهميته.
• تصنيف أنواع المحتوى الرقمي وخطوات صناعته.
• تحديد أهم أدوات صناعة المحتوى الرقمي.
• معرفة العقبات التي تواجه صناعة المحتوى الرقمي. 

الجلسة الثانية: تحليل محتوى المواقع الالكترونيّة

محاور الجلسة:

• ما هو تحليل المواقع الالكترونيّة؟
• تحليل الـ "سيو" للمواقع الالكترونيّة.
• عوامل ترتيب الموقع الالكتروني ضمن نتائج البحث.
• تحليل سرعة الموقع الالكتروني.
• تحليل المنافسين.
• تحليل زوّار الموقع الالكتروني.
• أفضل أدوات تحليل المواقع الالكترونيّة.

أهداف الجلسة:

• التعرّف على مفهوم تحليل المواقع الالكترونيّة وأهميّته.
• توضيح تحليل الـ"سيو" للمواقع الالكترونيّة.
• تحديد عوامل ترتيب الموقع الالكتروني ضمن نتائج البحث.
• فهم أنواع التحليل الأخرى للمواقع الالكترونيّة "السرعة، المنافسين، الزوّار".
• معرفة أهم أدوات تحليل المواقع الالكترونيّة.

اليوم التدريبي الثالث:

الجلسة الأولى: إدارة حسابات التواصل الاجتماعي

محاور الجلسة:

• مفهوم إدارة حسابات التواصل الاجتماعي.
• من هو مدير شبكات التواصل الاجتماعي؟
• المهارات المطلوبة في مدير شبكات التواصل الاجتماعي.
• أهميّة إدارة حسابات التواصل الاجتماعي.
• كيفيّة إدارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي.
• أشهر أدوات إدارة مواقع التواصل الاجتماعي.

أهداف الجلسة:

• توضيح مفهوم إدارة حسابات التواصل الاجتماعي.
• تحديد من هو مدير شبكات التواصل الاجتماعي.
• تعيين المهارات المطلوبة في مدير شبكات التواصل الاجتماعي.
• التعرّف على أهميّة إدارة حسابات التواصل الاجتماعي وكيفيّة إدارتها.
• معرفة كيفيّة إدارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي، وأشهر أدوات الإدارة.

الجلسة الثانية: قوّة الدليل الاجتماعي Social Proof في التسويق والإعلان على الانترنت

محاور الجلسة:

• مفهوم الدليل الاجتماعي.
• أهميّة الدليل الاجتماعي في عالم التسويق والإعلان الرقمي.
• أنواع الدليل الاجتماعي.
• كيفيّة استخدام الدليل الاجتماعي في إعلانات وحملات التسويق الرقمي.

أهداف الجلسة:

• توضيح مفهوم الدليل الاجتماعي.
• تحديد أهمية الدليل الاجتماعي في عالم التسويق والإعلان الرقمي.
• التمييز بين أنواع الدليل الاجتماعي.
• معرفة كيفيّة استخدام الدليل الاجتماعي في إعلانات وحملات التسويق الرقمي.

اليوم التدريبي الرابع:

الجلسة الأولى: التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

محاور الجلسة:

• أهميّة خطة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
• كيفيّة استهداف العميل المناسب.
• تحضير المحتوى الذي يفضّله العملاء.
• الابتكار في خطة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
• الاطلاع على آخر الاتجاهات والإحصائيّات.
• أخطاء ينبغي ألا ترتكبها في التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

أهداف الجلسة:

• التعرّف على أهميّة خطة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
• معرفة كيفيّة استهداف العميل وتحضير المحتوى المناسب.
• الاطلاع على أسس الابتكار في خطة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
• تجنّب الأخطاء في عمليّة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

الجلسة الثانية: التجارة الاجتماعيّة

محاور الجلسة:

• مفهوم التجارة الاجتماعيّة.
• التجارة الاجتماعيّة عبر فيسبوك.
• البيع عبر انستجرام.
• التجارة الاجتماعيّة عبر بينترست.
• نصائح للنجاح في التجارة عبر شبكات التواصل الاجتماعي.

أهداف الجلسة:

• توضيح مفهوم التجارة الاجتماعية.
• كيفيّة الاستفادة من بعض البرامج والتطبيقات في عمليّة التجارة الالكترونيّة.
• توجيه أهم النصائح للنجاح في التجارة عبر شبكات التواصل الاجتماعي.

اليوم التدريبي الخامس:

الجلسة الأولى: التسويق بالهاشتاغ

محاور الجلسة:

• ما معنى الهاشتاغ؟
• الهاشتاغ وأنواعه المختلفة.
• كيف تستثمر الهاشتاغ في حملتك التسويقيّة؟
• كيف تختار الهاشتاغ المناسب؟
• كيفيّة استخدام الهاشتاغ على "تويتر، انستجرام، فيسبوك".
• محاذير استخدام الهاشتاغ في التسويق.

أهداف الجلسة:

• توضيح معنى الهاشتاغ والتمييز بين أنواعه المختلفة.
• معرفة كيفية استثمار الهاشتاغ في حملات الترويج والتسويق.
• التعرّف على طرق اختيار الهاشتاغ المناسب واستخدامه.
• تحديد النقاط السلبيّة عند استخدام الهاشتاغ في التسويق.

الجلسة الثانية: إدارة علاقات العملاء CRM

محاور الجلسة:

• مفهوم إدارة علاقات العملاء.
• أهميّة إدارة علاقات العملاء.
• استراتيجيّات إدارة علاقات العملاء.
• أهميّة أنظمة إدارة علاقات العملاء.
• مكوّنات نظام إدارة علاقات العملاء.
• أنواع أنظمة إدارة علاقات العملاء.
• كيف تحقق الفاعلية القصوى من برامج إدارة علاقات العملاء؟ 
•  

أهداف الجلسة:

• توضيح مفهوم إدارة علاقات العملاء وأهميّته
• التعرّف على استراتيجيّات إدارة علاقات العملاء.
• تحديد أهميّة أنظمة إدارة علاقات العملاء.
• معرفة مكوّنات نظام إدارة علاقات العملاء.
• التمييز بين أنواع أنظمة إدارة علاقات العملاء.
• تحقيق الفاعليّة القصوى من برامج إدارة علاقات العملاء.

5 أيام 25 ساعة تدريبية

الأهداف التدريبية:

سوف يكون المشارك بعد حضور الدورة، على معرفة تامة واطلاع كامل على: -

• الرسائل الإعلامية وحملات التوعية الإعلامية.
• معرفة خصائص الرسائل الإقناعية وبناء الرسائل الإقناعية.
• الأستمالات المؤثرة التي تحتويها الرسائل الخاصة بالحملة.
• الأساليب الفعالة في صياغة الرسائل الخاصة بالحملة.
• استراتيجيات وطرق تنظيم الرسائل الخاصة بالحملة.
• الإعلام الجديد وحملات التوعية الإعلامية.
• خصائص الإعلام الجديد وميزات استخدامه في الحملات الإعلامية.
• وسائل الإعلام الجديد.
• منافذ الإعلام الجديد (مدونات، فيس بوك، يوتيوب، سكويدو، ماي سبيس، الهاتف النقال) والحملات الإعلامية.
• الخطوات الإجرائية لحملات التوعية الإعلامية.
• نماذج من حملات التوعية الاعلامية عبر الإعلام الجديد.

المحاور الرئيسية:

العلاقات العامة ومواقع التواصل الاجتماعي:

• مفاهيم العلاقات العامة الحديثة.
• مفهوم مواقع التواصل الاجتماعي وأنواعها.
• خصائص مواقع التواصل الاجتماعي.
• حاجات الاشباع الجماهيري من التواصل.
• دوافع استخدام الانترنت.

خصائص الاعلام الجديد:

• الاعلام المؤسسي الجديد.
• الخصائص البارزة للإنترنت.
• سمات المجتمع الافتراضي.
• الإعلام البديل Alternative Media .
• الفرق بين الاعلام التقليدي والاعلام الالكتروني.
• خصائص المجتمع الرقمي.

وسائل التواصل الحديثة:

• شبكات الاتصال الجماهيري والمؤسسي.
• خصائص شبكات التواصل الاجتماعي.
• النظريات المفسرة لمواقع التواصل الاجتماعي.
• مزايا استخدام مواقع التواصل الاجتماعي في الترويج.
• مخاطر مواقع التواصل الاجتماعي.

مفهوم صناعة المحتوى الرقمي Digital content:

• الأبعاد والدوافع التي تحتم الاتجاه نحو صناعة المحتوى.
• بنية صناعة المحتوى ومكوناتها.
• موارد المحتوى (المادة الخام).
• العناصر الرئيسية لصناعة المحتوى.
• صعوبات صناعة المحتوى الرقمي.

احتراف صناعة المحتوى الرقمي:

• كيفية إنشاء نموذج أعمال احترافي يجذب العملاء.
• العادات السبع لكتّاب المحتوى الأكثر فاعلية.
• استراتيجية صناعة المحتوى الرقمي.
• دورة حياة استراتيجية صناعة المحتوى الرقمي.
• أدوات تساعدك على صناعة المحتوى الرقمي لجمهورك المستهدف.

الفئة المستهدفة:

• مسؤولو العلاقات العامة ومسؤولو الاتصال التفاعلي.
• مسؤول التواصل الاجتماعي ومسئولو الفاعليات.
• مسؤول الاعلام في العلاقات العامة.
• المهتمين بمجالات العلاقات العامة الحديثة.