حقيبة تدريبية
استراتيجيات التفاوض الفعال: كيف تحصل على ما تريد
5 أيام، 25 ساعة تدريبية
الأهداف التدريبية:
إكساب وتنمية معارف ومهارات المشاركين في استراتيجيات التفاوض ، وفي نهاية البرنامج سيكون المشارك قادراً على :
- إدراك ماهية التفاوض والمفاهيم المرتبطة به و معرفة استراتيجيات التفاوض الفعال.
- الإعداد والتخطيط للتفاوض بكفاءة وفاعلية، وذلك من خلال التعرف والتدريب على خطوات الإعداد لعملية التفاوض.
- اختيار إستراتيجية وتكتيكات التفاوض بما يحقق أهداف العملية التفاوضية.
- ممارسة مهارات الاتصال الفعال، بما يدعم المركز التفاوضي.
- التعرف على أنماط وخصائص وسلوكيات المفاوضين، وذلك بهدف التعامل الفعال مع المفاوض الآخر.
- تدريب المشاركين على كيفية استخدام تكتيكات التفاوض المختلفة (قبل التفاوض – أثناء التفاوض – بعد التفاوض).
- تدريب المشاركين على استخدام بعض أساليب أقفال الصفقات, وكيف ومتى يجب أن يبادر لاقتناص الفرصة وإقفال الصفقة.
المحاور الرئيسية:
اليوم التدريبي الأول:
الجلسة التدريبية الأولى: ماهية التفاوض
- مفهوم التفاوض.
- التفاوض والمساومة.
- التفاوض ... الوساطة ... التحكيم.
- أنواع التفاوض.
- دوافع التفاوض.
- أهمية علم التفاوض.
- عناصر التفاوض.
- خصائص عملية التفاوض.
الجلسة التدريبية الثانية: أساسيات التفاوض
- شروط التفاوض.
- مبادئ التفاوض.
- حالات التفاوض.
- طبيعة عملية التفاوض.
- مداخل التفاوض.
- محددات النجاح في التفاوض.
اليوم التدريبي الثاني:
الجلسة التدريبية الأولى: فنيات التفاوض
- كيف تبدأ التفاوض.
- مناورات الافتتاح.
- مناورات وسط التفاوض.
- اطلب دائما مقابل.
- الإنذارات.
- السلطة المحدودة.
- المقاطعات / التأخير.
- المعلومات الإحصائية.
الجلسة التدريبية الثانية: تخطيط عملية التفاوض
- تحديد الأهداف وبدائلها.
- تحديد الفرص والقيود التفاوضية.
- تحديد القضايا التفاوضية.
- توفير البيانات والمعلومات والوثائق.
- تقييم المركز التفاوضي النسبي.
- تحديد الاستراتيجيات والتكتيكات التفاوضية.
- اختيار فريق التفاوض.
- تحديد أجندة التفاوض.
- تحديد مكان التفاوض.
- ترتيب الاتصالات.
- الإعداد للجلسة الافتتاحية.
- وضع سيناريوهات المناقشة والحوار.
- تدريب فريق التفاوض.
اليوم التدريبي الثالث:
الجلسة التدريبية الأولى: مهارات وسمات المفاوض الناجح
- مختبر للتعرف على صفاتك ومهاراتك التفاوضية
- الصفات الأساسية للمفاوض الناجح
- المهارات الرئيسية للمفاوض الناجح
- ما مدى تمتعك بالمهارات التفاوضية
- أنماط المفاوضين
الجلسة التدريبية الثانية: مناهج واستراتيجيات وتكتيكات التفاوض ppt
- استراتيجيات منهج المصالح المشتركة.
- استراتيجية التكامل.
- استراتيجية تطوير التعاون الحالي.
- استراتيجية تعميق التعاون.
- استراتيجية توسيع نطاق التعاون.
- استراتيجية الاستنزاف (الإنهاك).
- استراتيجية التشتيت.
- استراتيجية إحكام السيطرة.
- استراتيجية الدحر (الغزو المنظم).
- استراتيجية التدمير الذاتي.
- العوامل المحددة لاختيار استراتيجيات وتكتيكات التفاوض.
اليوم التدريبي الرابع:
الجلسة التدريبية الأولى: الاتصال والحوار التفاوضي
- تحديد الاتصال.
- عناصر عملية الاتصال.
- كيف تتم عملية الاتصال؟
- أنواع الاتصال.
- أبعاد الاتصال.
- الخطوط العريضة التي تساعد في تحسين الاتصال
- تمرين: قياس فاعلية الاتصال لديك.
- كيف تتحول من مستمع إلى منصت؟
- الحوار التفاوضي.
- الكلمة في الحوار.
- الحركة "الإشارة والإيماءة"
- السكون "الصمت".
الجلسة التدريبية الثانية: دور الوقت في عملية التفاوض
- مبادئ عامة حول أهمية الوقت.
- استراتيجية تضييع الوقت.
- استراتيجية توفير الوقت.
- نصائح عامة لاستثمار وقتك في التفاوض.
- قوة التفاوض.
اليوم التدريبي الخامس:
الجلسة التدريبية الأولى: لغة الجسد والتفاوض مع مختلف الجنسيات
- لغة الجسد.
- التفاوض مع مختلف الجنسيات.
الجلسة التدريبية الثانية: معالجة مشكلات التفاوض الصعبة
- الوساطة.
- فن فض الصراع.
- خمس وعشرين قاعدة عامة للنجاح في التفاوض.
الفئة المستهدفة:
- الموظفون الذين تتطلب طبيعة عملهم التفاوض مع أطراف أخرى سواء كانت جهات خارجية مثل الموردين، أو داخلية كإدارات أو أقسام أخرى بالمنظمة.
بعد اشتراكك في هذه الحقيبة، ننصحك بالتعرف على حقيبة تدريبية جاهزة أخرى تناسب احتياجاتك لتحقيق المزيد من النجاح. احصل الآن على حقيبة تدريبية جاهزة بوربوينت وابدأ بتقديم دوراتك باحترافية وسهولة!
